Skip to main content
Beantwoord

Wifi doet het thuis nu al 2 maanden niet. Netwerknaam staat niet meer tussen alle wifi verbindingen

  • November 2, 2022
  • 8 reacties
  • 99 keer bekeken

Mijn draadloze wifi doet het thuis nu al 2 maanden niet, tig keer kpn aan de lijn gehad maar word maar niet wijzer. Heb de modum opnieuw opgestart, gereset noem maar op. Op afstand kon er ook niks gedaan worden. Nu is de oplossing dat er een monteur langs moet komen en dat gaat me meer dan €60 kosten. Dit ga ik natuurlijk niet betalen, want de fout ligt niet bij mij. Mijn kpn netwerk komt ook niet meer tussen de wifi verbindingen te staan. Hoe los ik dit op?

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Alex van KPN

HI @Cdc, welkom hier. 

Dit is inderdaad vreemd. Zie je het netwerk op meerdere apparaten niet? Mag ik ook weten welke modem jij gebruikt? 

Heb je ook de mogelijkheid om de WiFImanager te draaien op een laptop of pc die met een kabel op de modem is aangesloten? 

Ik hoor graag van je. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 4, 2022

HI @Cdc, welkom hier. 

Dit is inderdaad vreemd. Zie je het netwerk op meerdere apparaten niet? Mag ik ook weten welke modem jij gebruikt? 

Heb je ook de mogelijkheid om de WiFImanager te draaien op een laptop of pc die met een kabel op de modem is aangesloten? 

Ik hoor graag van je. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 6, 2022

Dag alex,

 

Bedankt voor je reactie. Thuis heb ik een experia box (zwart) met 2 super wifi punten. Het netwerk word op geen enkele telefoon weergegeven. Wat bedoelt u met de wifi manager draaien op een pc? 
 


  • November 6, 2022

Hallo @Cdc 

Dit:

https://www.kpn.com/internet/wifi/manager.htm

wordt er mee bedoeld.

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • November 6, 2022

Hallo @Cdc 

Dit:

https://www.kpn.com/internet/wifi/manager.htm

wordt er mee bedoeld.

 

Dit is inderdaad wat ik bedoel. Is het hiermee gelukt?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 6, 2022

Ik heb het geprobeerd, maar werkt niet. Wat kan ik nu het best doen? 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • November 6, 2022

EN als je de zwarte WiFipunten even loskoppelt, zie je dan ook geen netwerk?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 7, 2022

Nee ook dan zie ik geen netwerk. De witte super wifi punten branden blauw, dit wil zeggen dat hij verbinding zoekt. Maar er wordt geen verbinding gemaakt, omdat er geen netwerk beschikbaar is 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • November 8, 2022

Dan vermoed ik toch een defecte modem. Zou ik mee mogen kijken? 

Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?