Wifi en interactieve TV met Box 12 vallen steeds weg

We hebben een KPN box 12 en hebben al weken problemen met onze WIFI en interactieve TV. Deze verbindingen vallen, willekeurig, steeds vaker weg. Tot grote frustratie, omdat we alle “standaard” stappen al hebben doorlopen (incl. een nieuwe adapter). Hoe meer we doen hoe groter het probleem lijkt te worden. Ook KPN/weerwifi toegepast (net zoals andere verbeter opties); GEEN effect. We zijn nu wel klaar met het doorlopen van alle verbeterstappen en willen graag een structurele oplossing. Ondanks dat glasvezel er ook al weken ligt is deze nog niet aangesloten.

Graag horen wat de passende oplossing is?