Skip to main content
Beantwoord

Wifi en kabel vallen weg

  • August 31, 2020
  • 17 reacties
  • 124 keer bekeken

Goedemiddag, sinds paar weken ben ik meerdere malen per dag tv en wifi signaal (vanwege plaats router heb ik nergens bekabeld) kwijt. Ik heb KPN wifi versterkers. 

Ik heb al het menu doorlopen om routerinstellingen te controleren, maar blijft problemen houden, enige oplossing is elke keer alles resetten. Is er een manier, om de router door KPN Helpdesk te laten controleren? Heb gezocht naar een telefoonnummer of zo, maar kan die nergens vinden.

Beste antwoord door Martin Hubert

Excuus, niet meer aan gedacht.. Monteur heeft modem, glasvezel kastje en een printplaat in een centrale kast (buiten mijn huis) vervangen, problemen zijn weer opgelost.  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

17 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 31, 2020

Hoe heeft u dan de tv ontvangers aangesloten op de experiabox? En heeft u de super wifi's? Werkt u met draadloze verbindingsets?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2020

Sorry, die zijn wel bekabeld, ik bedoelde dat geen van PC's bekabeld zijn aangesloten op Internet. 

Ik heb 3 Experiaboxen met 2 wifi versterkers.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 31, 2020

Wat moet u toch met 3 experiaboxen????


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2020

ik haal termen door elkaar.  Internet komt in meterkast via glasvezel binnen. Er loopt een kabel van die glasvezel aansluiting naar m'n experiabox, vanuit daar lopen er kabels 3 TV ontvangers.

Op 2 TV ontvangers is via een kabel een wifi versterker aangesloten. 

 

 

Reactie duurde even, omdat netwerk nu weer offline was :(

 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 31, 2020

Ok helder. En zit er ergens een switch of zijn de ontvangers alle drie apart bekabeld?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2020

Zijn alle 3 apart bekabeld. 

 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 31, 2020

Dus 1x ontvanger direct bekabeld en 2x een Wi-Fi versterker en in poort 2 van de wifi versterker zit de ontvanger. In die volgorde ook. Dus eerst Wi-Fi versterker en dan de ontvanger. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2020

ff door het huid gelopen, dit is volgens mij het hele plaatje:

Glasvezel → experia → wifi versterker 1 → tv ontvanger 1

                                 → wifi versterk 2 → tv ontvanger 2

                                 → tv ontvanger 3

Probleem is overigens niet alleen met WIFI, maar ook met de TV ontvangst die hapert / vastloopt (ook bijvoorbeeld de opgeslagen programma's). Daarom dacht / hoopte ik, dat de instellingen van de Experia gecheckt konden worden  oid. 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 31, 2020

Wat je nog kan proberen is het glasvezelkastje 2 minuten van de stroom halen en de experiabox resetten. Welk type ontvanger heb je?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2020

Welke ontvanger bedoel je? TV ontvanger ARRIS VIP2952 V2. 
Glasvezel ontvanger kan ik niet goed bij / goed zien. Staat merk NT op, grijs kastje met 3 lampjes die (nu) alle drie branden (power, glas en ethernet).


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 31, 2020

Ik bedoel het type modem? Heb je het glasvezelkastje al 2 minuten van de stroom gehaald? En het modem gereset?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 1, 2020

Vanmorgen vroeg heb ik stekker er paar minuten uitgehaald / Modem gereset. 

Ik houd je op de hoogte. 

Dank voor je hulp!


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Martin Hubert Welkom op het forum. Super vervelend dat je diensten zo vaak wegvallen. Ik zie dat je in dit geval al heel goed op weg geholpen bent door @Joep1965, ook heb ik sinds 05-09 geen reactie meer gezien. Hoe gaat het nu? Heeft de reset van het glasvezelkastje (De NT) het probleem opgelost?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 6, 2020

Helaas niet,  maandag komt een monteur van kpn.


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Martin Hubert Dat is wel mooi om te lezen, zou je mij na het monteursbezoek kunnen laten weten hoe het gaat?


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Oud Moderator
  • September 14, 2020

@Martin Hubert Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • September 14, 2020

Excuus, niet meer aan gedacht.. Monteur heeft modem, glasvezel kastje en een printplaat in een centrale kast (buiten mijn huis) vervangen, problemen zijn weer opgelost.