Hallo @Lauracollens, welkom op het forum. 

Je hebt je vraag een aantal dagen geleden op het forum gesteld, heb je misschien inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice? Ik kan me voorstellen dat als je al een paar dagen met deze storing zit je daar niet gelukkig van wordt. 

Welke stappen heb jij inmiddels zelf al doorlopen? Welke Experiabox heb jij en heb jij bijzondere andere apparatuur? Op onze online servicepagina vind je een hoop stappenplannen die je kan doorlopen, ook kan je zelf je verbinding ut meten. 

Heb het opgelost door wifi versterkers erbij te kopen en het enige signaal nu te versterken. Alles er uitgehaald en gereset en weer één voor één aan te sluiten. Toen deed alles het weer. Alleen krijg ik af en toe nog even een storing ofzo wat dan  is de wifi overal even weg. Duurt heel kort en da  is alles er weer.