wifi en Tv vallen steeds uit

Welk type modem heb? Wat gebeurt er met het modem als je uitval hebt? Start ie op of gaan er lampjes rood branden? Wat is er aangesloten op het modem? Heb je wifi versterkers? Gebruik je een switch? Gebruik je dit soort dingen? 

Vorige week is de monteur van KPN geweest. We hebben nieuwe kastjes gekregen, die ook door de monteur zijn aangesloten. Tevens heeft hij alles nagelopen: versterkers, router, etc. Dus alles moet goed aangesloten zijn. Bovendien is alles van de KPN.

Dus het kan niet aan de apparatuur liggen of het aansluiten. Ik vind het heel vervelend, daar wij wel iedere maand netjes betalen maar daarvoor niet de gevraagde diensten ontvangen. Ik heb vandaag verder geen tijd meer om te reageren. Spullen van mijn moeder verhuizen, die overleden is. Maar morgen, zaterdag 6 februari, moet wel de selectietoets (digitaal) gemaakt worden. Als dan de wifi uitvalt en de persoon daardoor niet door de selectie komt, zou dat meer dan vervelend zijn.

Beste Denise,

Het modem resetten doen we op dit moment iedere dag. Daar er altijd wel een apparaat niet verbonden is met de wifi. Dus dat lost het probleem niet op. Voordat wij ons abonnement hebben geupdate en nu dus 20,00 per maand meer betalen om sneller te kunnen werken, is het waardeloos. We werken met 4 man thuis. Kan niet anders met de corona. 

Je mag de verbinding in kaart brengen als je dat wilt doen. Het kan ook nog aan de glasvezel liggen. De monteur heeft vorige keer in het kastje verderop iets verandert. Was de fout van KPN, dus geen kosten in rekening gebracht. 

TV die niet opstart of geen verbinding heeft. TV is ongeveer 8 weken oud. Geen verbinding op werklabtop, etc. 

groet,

Bedankt voor de toestemming. Ik zie dat je behoorlijk wat apparaten hebt aangesloten. Zou niet uit moeten maken, maar ik zie ook een aantal routers/switches die voor ons van onbekend merk. Het kan zijn dat één van deze apparaten roet in het eten gooit. Zou je eens willen testen hoe de verbinding is als je deze apparaten er tussenuit haalt?