Oh u heeft de v7. Dat is al een oudje en wordt omgeruild.  Bel 0800 -0402 gratis nummer. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal.

Dank voor de snelle reactie.

Welkom bij ons op het forum @Fred1953. Dat modem kan inderdaad vervangen worden, het verkleuren is een bekend iets. Ik zie dat je na de tip van Joep al telefonisch contact hebt gehad en dat daarbij een nieuw modem is opgestuurd. Hoe gaat het nu met het nieuwe modem? 

Perfect Jasper.Snelle service, super.

Graag gedaan @Fred1953, dat klinkt goed! Veel plezier met de verbeterde verbinding en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.