Recent is er door een KPN monteur een nieuwe Experia Box v10 bij ons geplaatst, omdat de oude box problemen gaf met de WIFI. Onze woonsituatie is woonkamer met open keuken, waar de WIFI weer prima werkte na plaatsing van het nieuwe modem.

In de slaapkamer hadden we echter een slechte WIFI verbinding.

Met de KPN WIFI manager heb ik gecontroleerd wat het probleem was en kreeg ik het advies om de Experia WIFI te installeren. Ik kon gratis 2 van deze exemplaren aanvragen, hetgeen ik gedaan heb.

Na installatie van een Experia WIFI in de slaapkamer was het internet in de slaapkamer in orde. Echter, kregen we opeens problemen in de keuken.

Ik kreeg dit niet opgelost, dus uiteindelijk maar “Student aan huis” gevraagd langs te komen, omdat ik ervanuit ging dat ik iets fout gedaan had.

Het blijkt nu dat de WIFI van de Experia Box v10 automatisch uitgeschakeld wordt als de Experia WIFI extender geinstalleerd is. Dus in het hele huis is WIFI alleen mogelijk via de extender, omdat het modem geen WIFI signaal meet uitzend. Na opnieuw inschakelen van de WIFI op het modem (via de laptop hardwired gekoppeld aan het modem) was de WIFI in de keuken weer perfect. Echter, na een paar minuten wordt de WIFI op het modem steeds weer automatisch uitgeschakeld.

De student-aan-huis vertelde dat hij exact hetzelfde probleem heeft met de Experia Box v9 en dat dit een bekend probleem is.

Mijn vraag is dus: Hoe kan dit? In plaats van verbetering van de WIFI dekking in huis geeft de Experia WIFI extender een verslechtering. Waarom wordt het WIFI signaal op het modem automatisch uitgeschakeld als we een extender installeren? Is dit een productiefout in het modem?

Of doen wij iets fout??

Of als dit zo ontworpen is, waarom wordt daar dan geen advies in gegeven??