Hoi @Mvro, welkom op ons forum! Ik zie dat er nog een oud abonnement gekoppeld staat aan jouw account.
Ik heb mijn collega's achter de schermen verzocht die te verwijderen. Kun je het later nog eens proberen?

Als het je te lang duurt en je wilt daar niet op wachten kun je er ook voor kiezen een nieuw MijnKPN account en daar je abonnementen aan te koppelen