Je kan het blijven proberen, maar je komt er gewoon niet in.
Het is de bedoeling dat jij als vaste klant een super WiFi koopt
Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Bladzijde 1 / 1
Hi
Workaround om produkt te ontkoppelen om zo de mismatch in het KPN ID op te lossen:
- Ga naar MijnKPN met een webbrowser (op een pc / laptop / mobiele telefoon; gebruik de MijnKPN-app niet).
- Log in met uw KPN-ID.
- Ga naar het tabblad “Producten”.
- Klik onderaan op de link “Ontkoppel product” (deze link wordt niet weergegeven in de app, alleen in een browser).
- “Uw gekoppelde producten” moet uw mobiele nummer tonen.
- Klik op de link "Product ontkoppelen" onder het mobiele nummer.
- Klik op de "X" om de verbinding met het mobiele nummer te verbreken.
- Sluit vervolgens op dezelfde pagina het mobiele nummer opnieuw aan (de klant heeft de code nodig die naar de mobiele telefoon wordt verzonden).
- Ga na het opnieuw verbinden naar het tabblad Profiel.
- Klik op de knop "Uitloggen".
- Log opnieuw in op MijnKPN en controleer of de gegevens voor het mobiele nummer nu worden weergegeven.
Ik heb niets meer van je gehoord
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.