Wifi manager werkt niet?

welk modem heb je?

Hier hetzelfde probleem Wifi manager werkt niet al zo lang als er reclame voor wordt gemaakt op TV. Modem opnieuw opstarten helpt niet. Via app ook geen oplossing. Wat helpt wel. Ik kom niet verder als de voorwaarden accepteren 

Kan je aangeven wat er precies gebeurt? Op welk apparaat probeer je dit? 

Dat iets niet werkt kan namelijk heel breed zijn, als je aangeeft bij welke stap het mis gaat en welke melding je krijgt dan kunnen we pas echt iets betekenen.

Ik ga naar de KPN app op mijn telefoon. 

Ik geef toestemming om mijn gegevens te gebruiken 

Ik klik op verder

Ik klik op start

Het lijkt erop dat de wifimanager het even niet doet.

Hetzelfde is het als ik het via de laptop doe. Maakt ook niet uit wanneer ik het probeer 

Is de laptop bekabeld of via wifi? Zo ja, zou je het dan eens via chrome kunnen proberen?