Ik ben al een aantal weken bezig met het verbeteren van mijn internet. Wifi op de 1e verdieping is zeer instabiel en op zolder werkt vrijwel helemaal niet. Ik heb al heel vaak geprobeerd de wifi manager te doorlopen maar blijf krijgen: “Balen, het is niet gelukt”. Al 3x >20 minuten aan de lijn gehangen, maar blijf het antwoord krijgen dat ik de wifi manager moet doorlopen en ze anders niets kunnen betekenen. Echter heb ik dit nu dus al heel erg vaak gedaan op meerdere dagen. Ik hoop alsnog dat jullie een oplossing kunnen verzinnen.
Heeft u glasvezel? Zo nee, wat zegt deze site over de snelheid op uw adres?
https://tele2-fpi-info.fourstack.nl
Ja, ik heb glasvezel
Dag
Dit snap ik, en ik heb alle stappen al doorlopen om eventuele storingen te voorkomen. Echter bleef het bericht de wifi manager te doorlopen, maar dit blijft dus niet werken. Hij geeft snelheden van 4-8 aan op zolder en ca 20 op de 1e verdieping en doorloopt dan dus wel de hele (1e) meting met verbinding. Echter na deze metingen blijft de storing: ”balen, het is niet gelukt”. Het is dus wel zeer frustrerend dat jullie klantenservice niet verder komt dan herhalen de wifimanager te blijven doorlopen, terwijl deze het (ondanks blijvende, ca stabiele verbinding) gewoonweg niet doet…. Ik zou dus graag een oplossing hebben voor het probleem ipv dit herhalende bericht.
Ik heb hetzelfde probleem
Na het meten en verzenden van de reslutaten met de wifimanager volgt het bericht
“Balen, het is niet gelukt”.
“Neem contact met ons op”.
Ik heb de Wifimanager al diverse keren geprobeerd maar zonder succes.
Steeds weer het bericht: “Balen, het is niet gelukt”.
Mijn klacht over de lage wifi-snelheden bij mij thuis kan ik niet via de Wifimanager aantonen.
De klantenservice van KPN komt ook bij niet verder dan te verwijzen naar het doorlopen van de Wifimanager, maar die werkt dus niet.
Graag een Oplossing van dit probleem!
Dag
Allemaal niets zeggende antwoorden van KPN, belachelijk dat je een niet werkende Wifi manager een paar keer moet doen, en dan zou KPN op het minst een gratis monteur kunnen sturen toch?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.