Skip to main content
Beantwoord

Wifi manager werkt niet en WIFI is/blijft slecht

  • January 6, 2021
  • 8 reacties
  • 93 keer bekeken
S
Deelnemer

Momenteel zitten wij veel op zolder en onze modem staat beneden. Echter valt onze WIFI steeds weg op zolder of is heel erg laag (varieert van 3 tot 12 mbit/s). Na tweemaal contact werd mij aangeraden om de WIFI manager uit te voeren, zodat deze uiteindelijk met het advies zou komen dat er een gratis versterker opgestuurd zou worden. Echter krijg ik 9 van de 10 keer de melding ‘balen het is niet gelukt’, waardoor ik überhaupt geen resultaat krijg. Telefonisch heb ik al van alles geprobeerd met een medewerker, maar ik kom niet verder en het helpt niet. Kan iemand mij hiermee alsjeblieft helpen. Voorheen nooit problemen gehad met KPN, maar dit wordt een aardige frustratie. 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Dank daarvoor. Wat ik kan doen, is jou twee Experia Wifi's toesturen (gratis). Deze apparaten moeten op tactische plekken in de woning aangesloten worden met een kabel(!) zodat je de dekking zo optimaal mogelijk maakt. 

Heb jij die mogelijkheid? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Soraya93 . Welkom op het forum.

    Vervelend dat het niet wil lukken met de wifi manager. Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Deelnemer
    • Soraya93
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 16, 2021

    Ik heb het profiel aangevuld 

    S
    Deelnemer
    • Soraya93
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 16, 2021

    Hoi @Soraya93 . Welkom op het forum.

    Vervelend dat het niet wil lukken met de wifi manager. Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

    Ik heb het profiel aangevuld.

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 16, 2021

    Dank daarvoor. Wat ik kan doen, is jou twee Experia Wifi's toesturen (gratis). Deze apparaten moeten op tactische plekken in de woning aangesloten worden met een kabel(!) zodat je de dekking zo optimaal mogelijk maakt. 

    Heb jij die mogelijkheid? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Deelnemer
    • Soraya93
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 16, 2021

    Dank daarvoor. Wat ik kan doen, is jou twee Experia Wifi's toesturen (gratis). Deze apparaten moeten op tactische plekken in de woning aangesloten worden met een kabel(!) zodat je de dekking zo optimaal mogelijk maakt. 

    Heb jij die mogelijkheid? 

    Dat zou geweldig zijn. Heel graag! Dan kunnen we eindelijk weer genieten van de kwaliteit die wij van KPN gewend zijn. Bedankt!

    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik vraag een collega om ze te sturen. Als het goed is krijg je vandaag een SMS.  Zo niet, laat het weten.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      S
      Deelnemer
      • Soraya93
      • Auteur
      • Deelnemer
      • January 20, 2021

      We hebben het ontvangen. Bedankt! 

      Ik vraag een collega om ze te sturen. Als het goed is krijg je vandaag een SMS.  Zo niet, laat het weten.

       

        Erwin van KPN
        Moderator

        Mooi. Ik lees graag hoe het afloopt. Succes met aansluiten.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement