Hier hetzelfde langdurige probleem met de Wifi-manager. Wel een reden om deze te gebruiken. Signaal op de zolderverdieping (werkkamer) wordt weggedrukt door Ziggo signaal versterkers bij de buren. Zit tussen Ziggo klanten in.🥺

Admin: Reacties meeverplaatst

Al dertig geprobeerd om WiFi manager te starten. Kom steeds met helaas WiFi manager werkt niet probeer het later nog eens? Schijt ziek ervan…

Admin: Reacties meeverplaatst

Ben al weken met de WiFi manager aan de slag. Krijg nog steeds de melding dat hij niet werkt. Weet niet hoe lang ik nog moet wachten?

Hi allen, goedemorgen. Dank voor deze signalen! Er lijkt inderdaad iets te spelen met de Wifi Manager op dit moment. Ik geef het door aan de specialisten en laat het jullie weten zo gauw er meer bekend is. In de tussentijd. probeer het vooral even vanuit een andere internetbrowser (Google Chrome of Mozilla Firefox bijvoorbeeld) en vanaf een ander apparaat. Als het dan wel lukt of als jullie iets anders opmerken hoor ik het ook graag!

@Alexandra . Beide browsers geven dezelfde melding.op Android 11 devices.

Dank voor deze info!

@Vermeehj  @Ariemac  @john1951 Vullen jullie je forumprofiel zo volledig mogelijk in? Er wordt onderzoek gedaan naar de problemen met de Wifi Manager, vandaar dat voorbeelden zeer welkom zijn. Dan geef ik jullie gegevens door om het onderzoek te bespoedigen. Als jullie nog weten op welke dagen en tijdstippen jullie de Wifi Manager hebben geprobeerd, hoor ik dat ook graag. Alle details zijn welkom :)

@Alexandra  Profiel bijgewerkt.

@Alexandra Wifi Manager de afgelopen 9 dagen dagelijks 's ochtends, 's middags en 's avonds getest. Ook vandaag nog een paar keer met hetzelfde resultaat. Na het beantwoorden van de vraag over het gebruik  van versterkers gaat er binnen de applicatie iets mis. De reden voor het willen gebruiken van de Wifi-manager staat al in mijn eerste reactie van gisteren op het bericht van Ariemac. Ik verlies als KPN klant met mijn Experioa box de strijd met de apparatuur die Ziggo op elk van de (3) verdiepingen in de huizen van onze buren geïnstalleerd heeft.

@Vermeehj Dank voor de uitgebreide info! Zeker met al die andere (Ziggo) netwerken in de buurt snap ik goed dat je de Wifi Manager goed gebruiken kunt. Ik heb het doorgezet naar de specialisten en het onderzoek loopt. Zo gauw er meer bekend is, laat ik het hier meteen weten.

@Ariemac @john1951 Bovenstaande is ook ter info voor jullie. Mochten jullie nog voorbeelden of informatie voor me hebben naar aanleiding van mijn eerdere vragen, dan hoor ik het natuurlijk ook graag.

Probeer het dagelijks wel een keer of 5, tot op heden nog steeds geen resultaat…

@Alexandra  Zie het dikgedrukte deel van de tekst. Moet ik (nog lang) op het goed functioneren van WiFi Manager wachten totdat mijn Ziggo gerelateerd probleem opgelost kan worden? Of zijn er work-arounds beschikbaar? Ik blijf de app proberen maar verder dan de eerder aangegeven stappen in de app kom ik nog steeds niet. Ik heb de app geprobeerd onder Opera, Chrome, Edge en Firefox. Van alle browsers met de meest recente versies.

@Vermeehj We hebben helaas nog geen nieuws van de specialisten gekregen, ik heb gevraagd om een update. Wat je intussen kan proberen is het veranderen van het wifi kanaal waar je modem op staat. Als jouw wifi op een kanaal staat dat heel druk is in jouw omgeving, wordt de verbinding daar minder stabiel en minder snel van. Dus hopelijk helpt dat in de tussentijd! Ik laat het weten zo gauw ik nieuws heb van de specialisten.

@Alexandra  Dank voor je reactie. Uiteraard heb ik m.b.v. de Wifi Analyzer app al een rondje door het huis gedaan. Ziggo stelt zijn apparatuur op maximale bandbreedte in. 802.11AC om haar klanten ook met Wifi snel internet te bieden. De analyzer geeft zowel op de 2.4 als de beide 5GHz banden van zowel het Ziggo modem als de 2 AP's een signaal dat ook bij mij in huis sterk en veel kanalen breed is. Omdat beide buren bij Ziggo klant zijn en een identieke installatie hebben die afgestemd is op de grootte van de woning is er nergens bij mij in huis, behalve in de omgeving de Experia V10 box een sterk en snel  (~60Mb) Wifi signaal. Mijn modem al uitgetest met zowel handmatige als automatische kanaalkeuze op alle banden. Op de 1e verdieping blijft van mijn 100Mb verbinding ong. 10Mb Wifi snelheid over. Op de 2e verdieping schakelt de apparatuur over naar 4G. 

@Vermeehj Ik heb intussen een update van de specialisten gehad, het onderzoek loopt. 

Het kan zijn dat jouw Experia Box niet op kan tegen het sterke signaal van de buren, zeker als zij versterkers op een heel strategische manier in huis hebben opgesteld. Denk bijvoorbeeld ook alvast na over wifi versterkers, dat is in veel gevallen geen overbodige luxe meer tegenwoordig. En neem ook ons topic met tips om slechte wifi op te lossen even door. Ik laat het weten zo gauw er nieuws is over de Wifi Manager.

@Alexandra  Het aanbevolen topic doorgenomen. Zowel voor "trage Wifi" zoals bij mij op de 1e verdieping als "wegvallende Wifi" op de 2e verdieping wordt verwezen naar de Wifi Manager app en de daaruit naar voren komende oplossingen. . Dit is dus een kastje-muur advies. Ik ga me bezinnen of de enige oplossing is om afscheid te nemen van KPN en ook gebruik te gaan maken van dezelfde dienstverlener als onze beide buren, (gedwongen thuiswerkers), die zoals bekend een garantie op Wifi kwaliteit in de hele woning garandeert. 

Goedemorgen @Vermeehj, @john1951, @Ariemac, het issue met de Wifi Manager is net voor het weekend verholpen. Ik raad jullie aan om een nieuwe poging te doen om de Wifi Manager te volgen, het moet nu goed gaan! Hopelijk werkt de wifi daarna meteen stukken beter, de Wifi Manager helpt jullie verder Laat het gerust weten als er vragen zijn.

Hier nog steeds een probleem !!

net weer geprobeerd op laptop/Ipad en IPhone x

@Alexandra  goede morgen. Zojuist getest via de website en via mijnKPN. Beiden gaven dezelfde "helaas" foutmelding. Deze melding komt na het beantwoorden van de vraag over het gebruik van versterkers. Dus net als de afgelopen weken.

@Vermeehj  @Gebruiker510  Hmm dat zou niet moeten dank voor de signalen, ik heb ze meteen teruggekoppeld aan de specialisten. Sorry, want dat is natuurlijk niet de uitkomst die jullie en ik voor ogen hadden. Ik hou jullie wederom hier op de hoogte.

Hi allen, excuus voor de late reactie, ik heb een griepje gehad. Er is afgelopen week een update gedaan waardoor dit probleem met de Wifi Manager niet meer voor moet komen. Mochten jullie toch iets opmerken, laat het dan gerust weten.

Ook al ruim een week een aantal keer per dag geprobeerd WiFi manager tevergeefs.

probeer het later nog eens, er is een bericht naar de specialisten gestuurd……

Ben ook al maanden bezig met die k.t wifimanager. Altijd de kreet helaas…….. Ben er zooo kleer mee, kpn kommet een oplossing. Op de iPhone werkt hij niet, op de iPad werkt hij niet en op de pc werk hij ook niet….

Hi @Edski6  @john1951. Het kan verschillende oorzaken hebben, als de Wifi Manager het niet doet. Probeer allereerst verschillende apparaten en internetbrowsers. Zorg er ook voor dat je je tijdelijke internetbestanden, geschiedenis en cookies verwijdert. 

Als je de foutmelding ‘de Wifi Manager doet het even niet’ te zien krijgt, heb ik het volgende advies voor je. Deze melding kan je zien als je meerdere abonnementen aan jouw KPN ID gekoppeld hebt. Soms verslikt de Wifi Manager zich hierin en zie je vervolgens deze foutmelding. Heb je meerdere abonnementen gekoppeld aan jouw KPN ID? Je kan dat controleren door met jouw KPN ID in te loggen op MijnKPN.

Je kunt als test ook een nieuw KPN ID aanmaken met een ander e-mailadres. Log vervolgens in in MijnKPN en koppel jouw Thuis abonnement er aan. Probeer het daarna nog eens.

Heb je vragen of kom je er niet uit, maak dan een eigen topic aan. Op die manier kunnen we je het beste helpen, en houden we het forum overzichtelijk.