sinds twee weken algehele malaise met KPN internet/interactieve TVafstandsbediening werkt niet foutmeldingen TV (lokaal geheugen defect) foutmelding 143 apparaten worden van Wifi afgegooidBelangrijkste nu:Wifi netwerk geheel niet meer te vinden (ook niet na reset Experia Box) etc.KPN onbreikbaar (wordt afgescheept met SMS)What to do?

Beste Thomas, Dank voor je reactie. Het netwerk is na contact met een collega weer zichtbaar. Probleem blijft dat:WiFi op diverse apparaten opeens wegvalt (wel zichtbaar maar geen internet meer) vaak is oplossing resetten of aan/uit experiaboxTV-ontvanger diverse keren per dag geresetworden (al geprobeerd: frisse start, software opnieuw installeren)zal mijn gegevens aanvullen.

Beantwoord

Wifi-netwerk in geheel niet meer beschikbaar

Forum|Forum|5 years ago
November 4, 2020
3 reacties
55 keer bekeken

A

Avi117
Nieuwkomer

sinds twee weken algehele malaise met KPN internet/interactieve TV

afstandsbediening werkt niet
foutmeldingen TV (lokaal geheugen defect)
foutmelding 143
apparaten worden van Wifi afgegooid

Belangrijkste nu:

Wifi netwerk geheel niet meer te vinden (ook niet na reset Experia Box) etc.

KPN onbreikbaar (wordt afgescheept met SMS)

What to do?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Avi117, welkom op het forum!
Bedankt voor je bericht. Dit is niet de bedoeling natuurlijk!
Heb je inmiddels nog een collega van mij gesproken? Nadat de computer van 0800-0402 je een sms gestuurd heeft word je overigens alsnog doorverbonden met een collega!

Mocht het allemaal nog niet opgelost zijn kijk ik natuurlijk altijd graag even met je mee.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+24

Thomas van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020

Hoi @Avi117, welkom op het forum!
Bedankt voor je bericht. Dit is niet de bedoeling natuurlijk!
Heb je inmiddels nog een collega van mij gesproken? Nadat de computer van 0800-0402 je een sms gestuurd heeft word je overigens alsnog doorverbonden met een collega!

Mocht het allemaal nog niet opgelost zijn kijk ik natuurlijk altijd graag even met je mee.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

A

Avi117
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
November 21, 2020

Beste Thomas, Dank voor je reactie. Het netwerk is na contact met een collega weer zichtbaar. Probleem blijft dat:

WiFi op diverse apparaten opeens wegvalt (wel zichtbaar maar geen internet meer) vaak is oplossing resetten of aan/uit experiabox
TV-ontvanger diverse keren per dag gereset worden (al geprobeerd: frisse start, software opnieuw installeren)

zal mijn gegevens aanvullen.

Like

+24

Thomas van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
November 23, 2020

Hoi @Avi117, zou je onze online wifimanager eens kunnen doorlopen?Dit moet met Wifi een heel eind helpen. Kun je ook toelichten hoe je je netwerk ingericht hebt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom