Skip to main content

sinds twee weken algehele malaise met KPN internet/interactieve TV

  • afstandsbediening werkt niet
  • foutmeldingen TV (lokaal geheugen defect)
  • foutmelding 143
  • apparaten worden van Wifi afgegooid

Belangrijkste nu:

Wifi netwerk geheel niet meer te vinden (ook niet na reset Experia Box) etc.

KPN onbreikbaar (wordt afgescheept met SMS)

What to do?

Hoi @Avi117, welkom op het forum!
Bedankt voor je bericht. Dit is niet de bedoeling natuurlijk!
Heb je inmiddels nog een collega van mij gesproken? Nadat de computer van 0800-0402 je een sms gestuurd heeft word je overigens alsnog doorverbonden met een collega!

Mocht het allemaal nog niet opgelost zijn kijk ik natuurlijk altijd graag even met je mee.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


Beste Thomas, Dank voor je reactie. Het netwerk is na contact met een collega weer zichtbaar. Probleem blijft dat:

  • WiFi op diverse apparaten opeens wegvalt (wel zichtbaar maar geen internet meer) vaak is oplossing resetten of aan/uit experiabox
  • TV-ontvanger diverse keren per dag gereset worden (al geprobeerd: frisse start, software opnieuw installeren)

zal mijn gegevens aanvullen.

 


Hoi @Avi117, zou je onze online wifimanager eens kunnen doorlopen?Dit moet met Wifi een heel eind helpen. Kun je ook toelichten hoe je je netwerk ingericht hebt?