Skip to main content

Een monteur heeft een nieuwe Experiabox12 geinstalleerd en alles werkt behalve 1 Medion Laptop die het WiFi netwerk niet ziet. Overige WiFi apparaten werken prima.

Het blijkt dat de scanning tool InSSIDer het WiFi netwerk niet detecteert, terwijl hetzelfde programma op een andere PC het netwerk wel ziet.

Wat me opvalt is dat in het overzicht onder 802.11 status “onbekend” staat. Normaal is dit n of ac. In de buurt zit nog een KPN gebruiker en ook zijn netwerk geeft aan “onbekend”. Ook dit netwerk wordt door deze Medion Laptop niet gezien.

Heeft iemand een idee hoe dit probleem op te lossen?

Is het modem in te stellen t.a.v. 802.11 profiel?

 

Ja @A3aanR dat kan.

De KPN Box 12 staat standaard op WiFi 6 (802.11ax). Dit is de nieuwste versie van WiFi.

Oudere Intel-chips kunnen hier niet/slecht mee omgaan. Mogelijk heeft jouw laptop daar last van.

De allerlaatste Windows updates draaien wil soms helpen. De laptop tijdelijk bedraad aansluiten, Windows updaten en kijken of dan wel de wifi naam verschijnt.

Lukt dat allemaal niet, dan moet je de WiFi instellingen van de KPN Box aanpassen

Zet dan in de Box 12 de Wireless Mode op 802.11b+g+n (2.4GHz)  en 802.11a+n+ac (5GHz).

Inloggen gaat via https://mijnmodem.kpn met het admin password op het etiket achterop het modem. Kijk voor meer info over de KPN Box 12 in de Online handleiding KPN Box 12

Ga hiervoor na het inloggen naar WiFi  → Advanced

Inloggen op de box: http://mijnmodem.kpn. Dan kies je voor WiFi.

Vervolgens tik je op de blauwe balk en dan op Advanced. 

Dan zie je dit:

Dat "ax" wijzigen je naar:

Vervolgens opslaan. 

Bedankt voor beide reakties.

Instelling is aangepast en nu functioneert alles prima.

Bedankt voor de hulp.

Graag gedaan @A3aanR , je moet het net even weten 🤔

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden