Op de v10 is een ledje en daar staat bij wireless.  Dat ledje moet niet branden.

Ik heb de beschreven problemen ook,heb alles al geprobeerd sn gedaan maar het blijft zeuren. Ik lees nog geen passende oplossing in bovenstaande berichten. Is die er wel?

Ik heb 2 dagen geleden de super wifi ingeleverd om geld terug te krijgen,  werd er helemaal gek van meedere malen met kpn chat contact gehad geen oplossing!.

Maar kreeg geen geld terug. Wel een nieuwe super wifi set.  Deze aan gesloten gisteren hetzelfde probleem. Nu de manager weer doorlopen en even afwachten.  

Op de zolder nooit een probleem daar is deze verbeterd.  Maar beneden bij de router valt de wifi weg.  Als hij het doet doet ie het goed. 

Nog even in afwachting nu dus  

@MarcoDolie de wiite vierkante versterker?

@jess01 Maak een eigen topic dan is het overzicht beter.

Ik heb sinds een paar maanden last van wegvallende WiFi. Dit is superirritant. Er zijn al twee monteurs langs geweest, maar dit heeft helaas niet geholpen. Ik heb glasvezel en een Experiabox V10 en 3 superwifi punten. Ik woon niet in een kasteel of zo. Gewoon een rijtjeshuis met opentrappen en dunne muurtjes, maar ik wil gewoon alles uitsluiten en goede WiFi hebben. Alle superwifi punten zijn aangesloten op een vaste kabel.… ja dat ook nog eens een keer! Als ik snelheidtesten doe dan kom ik tegen de 200mps. Is dus zeker niet slecht. Alleen als je televisie zit te kijken, zowel in de kamer als slaapkamer, of de Sonos staat aan of je zit op je telefoon een spelletje te doen dan valt de WiFi geregeld weg. Ik denk ongeveer 2 à 3 keer per week. Zover ik weet is alles al gedaan door mezelf en de monteurs. Experiabox teruggezet naar de fabrieksinstellingen dmv het indrukken mbv een paperclip. Talloze malen de stekker eruit. Het volgen van de procedures etc etc. Het heeft mij tot nu toe heel veel geld gekost. Niet erg als het resultaat heeft, maar wel erg als het geen resultaat heeft. Ik ben ook benieuwd of KPN nog iets kan regelen voor de door mij gekochte superwifipunten. Ook ben ik benieuwd of andere KPN gebruikers ook deze ervaringen hebben. Of dat andere gebruikers ervaring hebben met andere providers, zoals een Ziggo en of hun problemen dan zijn opgelost. Ik hoor het graag.

Dat is niet zoals het moet. de super wifi's zijn uitstekende wifipunten dus we moeten zien te achtehalen waar het fout gaat. wat is er zoal aangesloten op de experiabox en gebruik je dit soort dingen?

Hoi Goedemorgen Joep, dankjewel voor jouw snelle reactie. Op de Experiabox v10 zijn een netgear switch, Sonos boost, een Superwifipunt en een vaste kabel die loopt naar mijn witte kpn tv kastje. De dingen die jij aangeeft gebruik ik niet.

ok dat heb je goed gedaan Is er op de switch een tv ontvanger aangesloten?

Nee beneden loopt de internetkabel van de tvontvanger rechtstreeks naar de Experiabox. Boven in de slaapkamer is de tv alleen aangesloten met een stekker op het stopcontact en kijken we dus dmv WiFi, KPN iTV.

Het is altijd een zoektocht. Een kapotte ader in een kabel kan al problemen geven. Kan je een paar uur testen zonder dat er iets aangesloten is aan de experiabox behalve dan de wifi punten. Die kunnen blijven zitten. Kijk dan eens of je uitval hebt. Zo niet dan sluit je één voor één alles weer aan met ruime tussenpozen. Trouwens de wifi van de v10 is toch wel uit??

Alleen de lichtjes Power, internet en services branden, waarvan het internetlicht lichtjes knippert. Wireless en Eco branden niet.

Voor het één voor één verwijderen van de kabels, bedoel je de Sonos en de Netgaer? Dit wordt inderdaad dan een zoektocht, omdat die het soms een paar dagen weer doet zonder storingen.

Er zat trouwens ook nog zo’n platte internetkabel bij het superwifi punt die ik gebruik. Maakt dat nog wat uit of heeft dat geen invloed?

Prima wat de experiabox betreft. Ik zou beginnen met de Sonos. Je geeft aan dat als je die gebruikt en ook problemen zijn. Ik heb geen verstand van Sonos maar lees af en toe hier weleens dat er problemen zijn. Begin daar maar mee

Sinds 2 weken kpn aansluiting na ZIGGO. Alles werkt behalve de iMac. Deze blijft zoeken naar een ander netwerk terwijl hij het soms wel doet. Soms doet de WiFi het op de iMac een uur, maar nu stopt hij na een halve minuut al. Kan geen verbinding maken! 

Al eens het netwerk vergeten en daarna opnieuw verbinding gemaakt?

Dank je. Ik las ook iets over de versterker die storing veroorzaakt. Deze heb ik nu geüpdatet. Blauw lampje knipperde. Ik ben nu online en durf nu niet het netwerk te vergeten en hem opnieuw I. Te schakelen. Mocht hij het weer doen dan probeer ik jou tip. Tot zover bedankt! 

Goedemiddag KPN,

Enkele weken geleden is bij mijn vader in Bleiswijk een glasvezel kabel aangelegd in de hele straat. Sindsdien valt zij wifi signaal constant weg. Ik heb alle handelingen in dit topic al uitgevoerd en niets helpt. Overigens heeft hij geen nieuwe router gekregen, hij zit nog op de router ooit ontvangen door Telfort.

Graag een oplossing voor dit probleem. Note: mijn vader is 90 en snapt niets van IT, zelf woon ik op 2,5 uur afstand van mijn vader en kan niet even naar hem toe om te trouble shooten. Heb nu al diverse keren de handelingen in dit topic uitgevoerd en het probleem blijft zicht voordoen. 

Mvg,

Shirley

Bij ons is het opgelost door een monteur die de wifi op het modem heeft uitgezet (het groene lampje van de wifi brandt nu niet). De nieuwste modems storen nog met de versterkers (of andersom?), daardoor worden er op twee of meerdere wifi-kanalen uitgezonden. De apparaten zoeken steeds het sterkste wifi-kanaal en daardoor valt de wifi uit.

Dit is wat ik ervan heb begrepen. Je kunt dit niet zelf doen, maar een monteur wel! Ik ben zelf ook geen specialist; de hulplijnen zijn van goede wil, maar kunnen het niet op afstand oplossen.

Succes!

Gels

@ShirleyV_B Welkom op het forum. 

Excuses voor de late reactie, ik had je bericht even over het hoofd gezien. 

Erg irritant dat je vader een wegvallende wifi verbinding heeft. 

Ik controleer graag of er iets is dat ik voor je kan betekenen.

Zou je daarom je forumprofiel zo volledig mogelijk willen invullen?

Met in ieder geval de postcode en het huisnummer en het klantnummer van je vader, en hier een seintje kunnen geven als dit is gelukt?