Sinds een week zijn we overgezet naar het KPN netwerk vanuit XS4ALL. Nu ga je van het beste uit omdat iedereen intern z'n best doet om voor de klant haar internet en tv beleving zo fijn mogelijk te maken.
Echter zijn er drie dingen die mij opvallen:
- Internet - wifi sterkte vele malen minder
- Tv - wegvallend signaal
- Viaplay - enkel toegang via de ontvanger.
Mijn internet verbinding is vrijwel hetzelfde, geen klachten over. Echter de reikwijdte van mijn wifi verbinding is plots vele malen minder. Waar ik voorheen op de vlonder (18meter verder op) goed ontvangst had om te browsen en nieuws te lezen. Lukt dit nu niet en ontvang ik zelfs geen signaal. Hoe kan dit en hoe lossen we dit op?
Onze tv ontvangers vallen geregeld weg met de melding "geen verbinding". Eerder heel soms gehad, nu meerdere malen in de week.
Hoe kan dit en hoe lossen we dit op?
Viaplay heb ik op zitten wachten en daardoor de eerste races dramatisch ervaren. Nu kan ik viaplay afnemen bij KPN en kom ik erachter dat ik dan enkel via de ontvanger kan kijken en niet via de app.
Wel betaal je dezelfde prijs. Via de app kan je ook onboard meekijken enz. Vandaar de wens.
waarom is hier voor gekozen en blijft dit zo?
al met al wordt een terugkeer naar Ziggo steeds groter. Echter wil ik XS4ALL niet achterlaten na jaren lange trouwe vriendschap met alle medewerkers. Zo voelde het namelijk!
Dikke pluim voor alle medewerkers, over jullie geen slechte woord.