Wifi v12 lijkt kapot, bekabeld en tv werkt nog

Staat ook radio aan?

Probeer eens wat te wijzigen en na elke wijziging onderaan op "Apply" klikken.

Thanks voor je snelle reactie!

Ja ze staan beide op groen. Ook bij 5ghz. Geprobeerd de een wel, de ander niet en vice versa. Helaas zonder het gewenste resultaat.

Welke modem heb je eigenlijk? Eentje met een wireless lampje erop? En zo ja, brandt het lampje ook? Staat broadcast ook aan? Dat wil zeggen dat het netwerk wordt getoond als je draadloze verbindingen zoekt. 

Thanks voor je reactie. Het lampje van de wifi doet het niet meer (de enige die het niet doet).

Verbinding zou inderdaad zichtbaar moeten zijn, staat niet op verborgen.

Ik voeg een foto toe

Edit: gaat om een experia box 12

Heb je de modem ook helemaal naar fabrieksinstellingen gereset? Door het resetknopje ingedrukt te houden met een tandenstoker tot alle lampjes uit gaan? 

Ik heb het via de mijnkpn gereset. Niet met de hand. Ging er vanuit dat dit hetzelfde effect zou hebben. 

Zal het nog eens met de hand doen en laten weten wat het resultaat is.

Zit een wifi knop aan de zijkant van de V12 modem heb je dat al geprobeerd een paar seconde in te houden?

De reset nogmaals geprobeerd, met hetzelfde resultaat. (Wifiknopje uiteraard ook geprobeerd)

Denk dat ik morgen de klantenservice maar bel met die verhaal. Vrees dat ie aan t einde van z'n Latijn is. 

Bedankt allemaal voor t meedenken!

Hoe heeft u gereset? Met de paperclip op het pinnetje? 

Vanuit de webinterface kun je ook resetten.

Misschien kan je dat nog eens proberen? 

Thanks Nick voor je reactie. Ik heb beide geprobeerd.

Dan gaan we het omruilen. Dit gebeurt bij een Post NL bij jou in de buurt, in dit geval de Jumbo, zie hieronder. Neem de modem in een doosje mee samen met een ID-bewijs. Je kunt het morgen omruilen vanaf 15 uur. 

Laat je ons hier nog even weten of de nieuwe modem wél goed werkt? 

Super Alex, thanks! 

Ik laat het weten.

Ik heb 'm binnen, verbonden en het werkte meteen weer zoals vanouds!

Thanks voor de service, hier kan een slotje op.