Beantwoord

WiFi valt dagelijks een aantal keer weg, Experia Box V10 en 2 SuperWifi-punten

Forum|Forum|4 years ago
January 6, 2022
1 reactie
121 keer bekeken

djezus
Nieuwkomer

Ik ben onlangs verhuisd en daar heeft een KPN monteur mijn Experia Box V10 geïnstalleerd. Ook heb ik zelf 2 KPN SuperWifi Punten geplaatst.

Nu werkt WiFi 95% van de tijd werkt perfect, alleen valt de verbinding dagelijks een paar keer volledig uit. Na ongeveer 1 - 5 minuten komt de verbinding dan zelf weer terug.

De KPN Wifi manager heeft helaas niks uitgehaald, zelfs het resetten van het modem werkt dus niet.

Waar zou dit aan kunnen liggen? Alvast bedankt!

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @djezus, welkom hier.

Wat balen zeg dat het niet goed gaat met de wifi. Je geeft aan wegvallende verbinding. Maar nog geen oplossing ondanks dat je al wat geprobeerd heb. Modem resetten helpt niet, wifi loopt op de V10 volledig via de SuperWifi's. Dus het wireless lampje moet uit zijn op V10. Anders kan dit netwerk gaan storen.

Ik wil je dan ook vragen de SuperWifi's te resetten en deze met de KPN Thuis app als nieuw te installeren. Hoe gaat het dan?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
January 10, 2022

Hoi @djezus, welkom hier.

Wat balen zeg dat het niet goed gaat met de wifi. Je geeft aan wegvallende verbinding. Maar nog geen oplossing ondanks dat je al wat geprobeerd heb. Modem resetten helpt niet, wifi loopt op de V10 volledig via de SuperWifi's. Dus het wireless lampje moet uit zijn op V10. Anders kan dit netwerk gaan storen.

Ik wil je dan ook vragen de SuperWifi's te resetten en deze met de KPN Thuis app als nieuw te installeren. Hoe gaat het dan?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom