Skip to main content
Beantwoord

WIFI valt nu en dan weg met oud type Experia Box

  • May 5, 2020
  • 7 reacties
  • 96 keer bekeken
Ger1ben
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Sinds enige tijd valt mijn WIFI af en toe weg (aanvankelijk is het ons wellicht zelfs niet opgevallen) Echter het werd zichtbaar doordat onze home automation plots bepaalde acties die er al jaar en dag instaan niet worden uitgevoerd. Hetzelfde lijkt met onze sonos die af en toe niet het TV geluid oppakt zoals in het verleden altijd probleemloos was. 

In het verdere gebruik internet op IPAD en Telefoon hebben wij het probleem slechts enkele keren opgemerkt. Niet dat ik er blij van wordt maar dat is wel zover ok.

De router van de KPN hebben we al vele jaren evenals de home automation en sonos tot dusver altijd zonder enig probleem.  

 

Ik heb al van alles geprobeerd en vraag mij af of mijn router uit 2013 niet toe is aan vervanging. 

Beste antwoord door Chrizziey

@Ger1ben 
Dit is een V7 inderdaad en deze heeft de problemen die je aangeeft en mag omgewisseld worden.  Vul je forumprofiel in met je gegevens (alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers) en ze gaan deze voor je omruilen voor een nieuwer type. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • May 5, 2020

    Hallo @Ger1ben,

    Als ik je bericht zo lees vraag ik me af welke experia box je momenteel hebt, is dit een v7? 

    Niet meer actief..👋
    Ger1ben
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Ger1ben
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 5, 2020

    Type ZXV10 H220N vanZTE

    hardware v1.0.03

    software v1.0.02t10.5v4

    boot loader v1.0.06

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • Antwoord
    • May 5, 2020

    @Ger1ben 
    Dit is een V7 inderdaad en deze heeft de problemen die je aangeeft en mag omgewisseld worden.  Vul je forumprofiel in met je gegevens (alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers) en ze gaan deze voor je omruilen voor een nieuwer type. 

    Niet meer actief..👋
    Ger1ben
    Ger1ben
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Ger1ben
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 5, 2020

    Top , bedankt voor je Bericht.  Ik heb mijn gegevens ingevuld - moet ik verder nog iets doen of gewoon afwachten?

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • May 5, 2020

    Hallo @Ger1ben 
    Je hoeft niks meer te doen, ze komen er vanzelf hier op terug. Je krijgt hier dan een mail van als ze hier reageren, dit is binnen enkele dagen. Mocht het je te lang duren mag je ook altijd bellen met 0800-0402.

    Niet meer actief..👋
    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • May 8, 2020

    Goedemiddag en welkom op het Forum @Ger1ben!

     

    Dat is bijna een antieke Experia Box die je nog in gebruik hebt dus goed dat je aan de bel trekt. Ik heb meteen een nieuwe exemplaar voor je aangevraagd en deze zal dinsdag 12 mei (tussen 18.00 en 21.00) door een koerier worden bezorgd op je thuisadres. Ik ga er vanuit dat een nieuwe Experia Box de problemen gaat verhelpen! Laat je ons weten of dit ook daadwerkelijk het geval is geweest?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Ger1ben
    Ger1ben
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Ger1ben
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 15, 2020

    De Experia Box is keurig op tijd geleverd en werkt nu reeds enkele dagen na behoren, het lijkt dat de problemen zijn verholpen.

    de service van KPN vanuit het forum werkte voor mij zeer goed en is aan te bevelen! zie de communicatie hierboven, kort simpel en doeltreffend!  Top - en dat zeg ik niet altijd over de KPN:wink:

    Paul van KPN
    C

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement