Wifi valt steeds een paar seconden weg en ik kan niet inloggen op de modem

@Sara R

Hmmm strange 

Deze dus ook niet https://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ ?

Ik denk trouwens dat jouw wifi niet zomaar even wegvalt als er geswitched wordt van 2,4 naar 5 Ghz !! Dat zou niet mogen gebeuren.

@Sara R 

Gebruik eens een andere browser 

@tonymelony Ik heb chrome, edge en internet explorer al geprobeerd, werken allemaal niet

@Sara R

https://kinsta.com/nl/kennisbank/dns_probe_finished_nxdomain/

KIjk hier eens even naar Sara 

@tonymelony Het lijkt allemaal niet te werken jammer genoeg :(

@Sara R

Een oplossing is om via Google Chrome in incognito modus naar 192.168.2.254 te gaan. Hierna kan bij geavanceerde opties doorgeklikt worden naar het ip adres en komt het beheersysteem in beeld. 

Kies rechtsboven voor nieuw incognito venster 

@tonymelony Ook Incognito modus helpt niet

Ben je er met behulp van @tonymelony's hulp nog uitgekomen, @Sara R?

@Denise_ Het probleem lijkt wat gecompliceerder dan gedacht, want zelfs een nieuw modem dat ik via de klantenservice heb gekregen helpt niet. Maandag komt er een monteur langs die het hopelijk wel kan oplossen

@tonymelony ontzettend bedankt voor al uw hulp!

@Sara R 

Graag gedaan Sara !!!

Laat aub nog even weten hoe het afloopt.

Prettig weekend 

Hopelijk kan de monteur het probleem vandaag verhelpen, @Sara R. 

@Denise_ De monteur heeft het probleem inderdaad kunnen verhelpen!