Skip to main content
Beantwoord

Wifi valt steeds weg op KPN Box 12

  • July 12, 2023
  • 1 reactie
  • 104 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Sinds vanmorgen valt onze WiFi steeds weg. Op het modem zelf knippert het lampje van de wifi (groen). Vanmiddag heb ik al gebeld, modem en glasvezel kastje zijn beide gereset en dit was een tijdelijke oplossing. Helaas… een paar uur later viel de WiFi weer uit, en is nu niet meer terug te krijgen. We wonen hier een maand, alles is door een monteur geïnstalleerd. 
Het betreft een V12 modem. 
 

Wie oh wie heeft tips/advies/hulp?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @WeggemansHM. Is het alleen de Wifi die uitvalt, of valt de bekabelde verbinding ook weg? Je hebt al dingen gereset begrijp ik, maar nog zonder succes. Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken? Wij zien niet wat jij ziet, wij weten enkel wat jij ont vertelt.

Het forum is niet de snelste weg voor zoiets zoals je merkt, het snelste is om ons (opnieuw) te bellen: 0800-0402. Ik hoop dat je dat inmiddels ook al gedaan hebt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator

Welkom bij ons op het forum @WeggemansHM. Is het alleen de Wifi die uitvalt, of valt de bekabelde verbinding ook weg? Je hebt al dingen gereset begrijp ik, maar nog zonder succes. Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken? Wij zien niet wat jij ziet, wij weten enkel wat jij ont vertelt.

Het forum is niet de snelste weg voor zoiets zoals je merkt, het snelste is om ons (opnieuw) te bellen: 0800-0402. Ik hoop dat je dat inmiddels ook al gedaan hebt.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement