Skip to main content
Beantwoord

Wifi valt vaak uit

  • August 17, 2023
  • 4 reacties
  • 74 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Hallo, de Wifi valt meerdere keren per week en ook meerdere keren per dag uit. Elke keer voor max een minuutje. Resetten etc. lost niks op. Wonen op de 18e, bij de buren werkt het goed. Graag persoonlijk contact indien mogelijk.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @IWT, welkom bij ons op het forum. Heb je de tips van EAZ inmiddels kunnen proberen? Ik ben aanvullend ook benieuwd wat apparaten doen die via een kabel zijn verbonden, vallen die ook uit of is het echt alleen de Wifi? Als die ook wegvallen hebben instellingen voor de Wifi weinig effect. Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken? Je kunt de Wifi Manager op onze site ook doen.

Telefonisch contact is ook mogelijk inderdaad, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

A
  • Anonymous
  • August 17, 2023

Woon je op de 18e verdieping? 

Het zou kunnen dat je wifi 5Ghz ingesteld staat op kanalen die gebruikt worden voor Radar. Als je hoog zit kan je wifi de vliegtuigradar oppikken en dan moet de wifi overschakelen.

Is het mogelijk je wifi5  kanalen in te stellen op kanalen Onder de 50?

    I
    Nieuwkomer
    • IWT
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 17, 2023

    Ja woon op de 18e verdieping. Ik heb geen idee, zal eens kijken. @klantenservice ik wil nog steeds contact.

    A
    • Anonymous
    • August 17, 2023

    De klantenservice gaat je vanaf dit forum niet bellen, dat zul je zelf moeten doen ben ik bang.

      Jasper van KPN
      Moderator
      • Jasper van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • August 21, 2023

      Hoi @IWT, welkom bij ons op het forum. Heb je de tips van EAZ inmiddels kunnen proberen? Ik ben aanvullend ook benieuwd wat apparaten doen die via een kabel zijn verbonden, vallen die ook uit of is het echt alleen de Wifi? Als die ook wegvallen hebben instellingen voor de Wifi weinig effect. Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken? Je kunt de Wifi Manager op onze site ook doen.

      Telefonisch contact is ook mogelijk inderdaad, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement