Wifi valt weg op box12 sinds de laatste update

Ik heb sinds een paar dagen vergelijkbare problemen. De verbinding is ineens weg, de KPN Box 12 is niet meer te pingen. En op een gegeven moment komt de verbinding vanzelf terug. Het meermaals herstarten van de Box heeft niet geholpen. Meerdere keren per dag valt de verbinding weg. Het is bijna onwerkbaar.

Het issue lijkt zich te beperken tot de wifi-verbinding. Bekabelde systemen lijken gewoon hun verbinding te houden.

Klinkt inderdaad hetzelfde. Bekabeld geen issue. Ik las ook dat de hue bridge pro storing kan geven als deze dicht bij een super wifi spot staat. Heb deze nu een ander plekje gegeven ook. Dus even afwachten. 

Hier ook hetzelfde. Alleen gaan bij mij alle bekabelde devices 30 seconden uit. Heb al een nieuwe box 12 gekregen maar zelfde probleem blijft. Zit echt in de fw update van die sw2. Ik had ook nog een ander apparaat via kabel aan de sw2 zitten. Als ik die eruit haal lijkt het iets stabieler te zijn. Maar blijft wegvallen. 

Philips Hue Bridge pro verplaatsen had geen invloed. Wifi valt nog steeds regelmatig weg....

Misschien is het toeval of misschien juich ik te vroeg, maar mijn verbinding lijkt weer stabiel te zijn nadat ik de 5 GHz bandbreedte heb gewijzigd van 160MHz naar 80Mhz.

Ik heb de uitval inmiddels gericht gemonitord vanaf een bekabelde Windows-server, met checks iedere 2 seconden.

Tijdens de storingen zie ik steeds hetzelfde patroon:

• 192.168.2.254 (Box 12) wordt onbereikbaar

• 1.1.1.1 en 8.8.8.8 worden tegelijk onbereikbaar

• DNS-resolutie valt weg

• twee interne accesspoints blijven bereikbaar

• één van die accesspoints loopt fysiek via de LAN-switch van de Box 12

Dat wijst erop dat Layer-2 switching actief blijft, terwijl de routing/control-plane van de Box tijdelijk niet meer reageert. De uitval duurt bij mij ongeveer 30–50 seconden en herstelt daarna vanzelf.

Firmware: V12.C.26.04.02.

In de routerlog zie ik tijdens zo’n storing geen WAN reconnect, reboot of nieuwe DHCP client-up event.

Ik heb ook 5 GHz teruggezet van 160 MHz naar 80 MHz; dat maakte bij mij geen verschil. Daarna trad exact hetzelfde foutbeeld opnieuw op..

​@Bavenhuis dat is nog eens gedetailleerd. Die kennis heb ik niet. Wat zouden nu de stappen zijn om dit op te lossen. Gr. Benno

dat probleem zit in de firmware, alleen KPN kan dit oplossen.

Goedemorgen ​@Benno vd S en bedankt voor jouw bericht!

Heel erg fijn om te lezen dat een volledige reset van zowel het modem als de wifi punten het probleem lijken te hebben verholpen 🙏🏻

En ook erg waardevol dat je dit hier ook nog even met ons hebt willen delen! Wat betreft updates e.d. voor de Super Wifi 2 punten; hier hebben we een Product Update voor en daar kun je je ook op abonneren, een goede manier om op hoogte te blijven van alle ontwikkelingen!

​@Jan van KPN alleen zijn de problemen er nog wel bij veel andere mensen waarbij die sw2 extenders nog steeds problemen geven icm de box 12.. erg irritant dit want tot de laatste update werkte alles eigenlijk stabiel.