Wifi verbetering

KPN,

Afgelopende Donderdag een abonoment afgesloten. 

Hier is mijn verbeterde wifi beloofd.

Eerder vandaag rond 12:00 gecontact gehad met een medewerker die moet netjes heeft geholpen.

In het besprek, bood hij mij een Wifi test aan, hieruit volgende kan een Gratis bedraden Wifi versterker aangeboden worden, mocht ik die draadloos willen betaal ik 99 euro.

Na zojuist een wifi test te hebben gedaan, opnieuw de klantenservice gebeld te hebben.

Zijn de bedraden ineens geen optie meer en moet ik voor draadloze 199 euro betalen?

Heel raar! Hoe kan het aanbod/oplossing ineens (binnen 2 uur) anders zijn?

Mvg,

Gino Remmerswaal