Wifi verbinding verdwenen na update

Ik heb precies hetzelfde probleem sinds gisteren. Ik kreeg eergisteren een sms van KPN dat in de buurt verbeteringen aan het netwerk zouden plaatsvinden tussen 01.00-07.00uur. In die tijd stond mijn Experie Box v10A uit. Gisteren bleek dat mijn WiFi Netwerk was verdwenen. TV en internet via draadverbinding werkt wel. Het Gast Netwerk verschijnt wel. Via de chat met de service afdeling lukte het de medewerkster niet om het probleem op te lossen. Het lampje aan de zijkant op de Experia Box knippert blauw.  In de chat werd gezegd dat ze een monteur contact met mij zouden laten opnemen. Dit werd bevestigd in een sms van KPN, gistermiddag rond half 3. Sindsdien niets vernomen. Ondertussen de hele nacht het modem uit laten staan. Vanochtend opgestart. Niets veranderd. Toen heb ik via de tool de fabrieksinstellingen teruggezet. Dat lukte, maar nog steeds geen Netwerk. Met de iMac ingelogd op het modem staat daar het standaard draadloos Netwerk in vermeld en die heb ik weer aangepast aan het netwerk zoals ik dat had. Toch blijft die onzichtbaar, alleen het gastnetwerk is zichtbaar en daarop ben ik nu ingelogd. Ik vermoed dat het modem moet worden vervangen en ga zodra het kan bellen met KPN.

Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt