Skip to main content
Beantwoord

Wifi-versterkers niet ontvangen

  • November 26, 2020
  • 8 reacties
  • 72 keer bekeken
S
Deelnemer

Hallo,

 

We zijn een maandje terug overgestapt en bij de bestelling zouden 2 wifi versterkers zitten. Die zijn niet geleverd en blijkbaar is KPN niet te bereiken per email of telefoon. Wat nu?

 

Klantnummer ***

 

Sander

 

Admin: klantnummer verwijderd en opgeslagen in je profiel

Beste antwoord door Thomas van KPN

Bedankt voor je gegevens @sanderj197, ik heb even meegekeken en zie zo geen verstuurde wifiversterkers maar ook niet dat je naar ons bent overgestapt naar ons. 
Ik zie wel dat je je abonnement hebt gewijzigd naar van de nieuwe Hussel abonnementen maar helaas zitten daar voor bestaande klanten geen SuperWifi punten bij.
Deze kan ik helaas ook niet gratis aanbieden.
Als je slecht wifi in huis hebt kun je overigens wel gratis Experia Wifi's krijgen via onze online wifimanager

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

S
Deelnemer
  • sanderj197
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 27, 2020

Dank voor het verwijderen, maar ik heb nog niets gehoord van de klantenservice?

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • November 27, 2020

Per mail is KPN niet te bereiken. U kunt bellen: 0800 0402. Zeg tegen de computer dat je een medewerker wilt spreken. 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
S
Deelnemer
  • sanderj197
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 27, 2020

Wat irritant :-)

 

Maar dank voor je reply.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @sanderj197, welkom op het forum!
    Is het nog gelukt een collega van mij te spreken?
    Zijn de wifiversterkers inmiddels al terecht?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Deelnemer
    • sanderj197
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 1, 2020

    Hoi, helaas niet!

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ah balen, ik kijk graag even met je mee. 
    Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Deelnemer
    • sanderj197
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 2, 2020

    Yes, gedaan

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 2, 2020

    Bedankt voor je gegevens @sanderj197, ik heb even meegekeken en zie zo geen verstuurde wifiversterkers maar ook niet dat je naar ons bent overgestapt naar ons. 
    Ik zie wel dat je je abonnement hebt gewijzigd naar van de nieuwe Hussel abonnementen maar helaas zitten daar voor bestaande klanten geen SuperWifi punten bij.
    Deze kan ik helaas ook niet gratis aanbieden.
    Als je slecht wifi in huis hebt kun je overigens wel gratis Experia Wifi's krijgen via onze online wifimanager

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement