Die heeft KPN niet. Die staat achterop uw Experiabox. 

Hi Marjanne, welkom op het forum. 

Dit klopt, behalve als je het zelf ooit hebt aangepast. Ben je nog wel met een apparaat verbonden met WiFi? Dan kun je het hier opnieuw instellen. 

Als dat niet kan, dan moet je de Experiabox resetten en het wachtwoord gebruiken dat op de Experiabox staat. Resetten doe je door het kleine resetknopje met een tandenstoker ingedrukt te houden tot de lampjes uit gaan. Wacht dan even tot de Experiabox weer helemaal opgestart is. 

Lukt het zo?

Marjanne, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.