Hoi @PaulBoon en welkom op het forum! Er zijn wat problemen met de servicetools momenteel, maar als je handmatig op je Experia Box inlogt kun je het via die weg nog wel instellen! Op deze pagina rechtsonderin onder het kopje ‘Inloggen in je modem’ vind je hoe je dit doet voor het modem dat je hebt. Het instelscherm verschilt per modem, maar op deze pagina vind je per modem stappen voor bepaalde instellingen, waaronder ook het beveiligen van de wifi. Hopelijk lukt het zo! 

Ik wil het wifi wachtwoord wijzigen, dat kon een maand geleden blijkbaar ook niet, maar nu nog steeds niet. De reactie om het handmatig te doen is in mijn geval nutteloos ik wil het graag via de app doen of middels mijn laptop. Help!!

@Anneviss, je hebt de stappen op de site gevolgd? Wat gaat er precies mis? Kun je dat uitleggen en eventueel verduidelijken met screenshots?