Hallo @Bianca Van Gessel 

Welk KPN modem heb je, witte Experiabox en welk type? Of een zwarte Box 12?

Heb je ook extra WiFi versterkers in huis zoals Experia WiFi of SuperWiFi en zo ja, welke?

Wat bedoel je precies met “er gebeurt daarna niets”, wil de router niet resetten of krijg je daarna geen WiFi verbinding?

Zie je op de telefoons of Chromebook nog wel de WiFi naam van de router of is die verdwenen?

Wat zie je precies als je probeert te verbinden, welke melding krijg je?

Werkt internet (en/of de TV ontvangers) via een vaste netwerkkabel nog wel?

Hallo @GeSp ,

Heb inmiddels al met de kon gebeld en de wifi versterkers hebben een update gehad en hebben alle wifi van de expriria box overgenomen.

Heb alles met hulp op afstand opgelost en alles is weer hersteld en werkt weer top.