Skip to main content
Beantwoord

Wifi werkt niet en klantenservice lost het niet op

  • September 1, 2022
  • 2 reacties
  • 59 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik kreeg geen internet door waardoor onze WiFi het ook niet deed dan bel je ervoor om dit opgelost te krijgen zeggen ze we zetten u even in de wacht 25 minuten later was het nog steeds niet opgelost ik zeg maar nu heb ik nog steeds geen WiFi maar ben inmiddels  wel 1.10 per minuut kwijt  zegt die goede mevrouw nee dat is niet zo  ik kijk net op mijn kpn  en jawel hoor extra belkosten hoe wordt dit opgelost 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Monique lasoe, wat werkt er op het moment precies niet? Is dat de Wifi verbinding of de hele verbinding? Ik heb de volledige verbinding net even nagekeken en krijg wel verbinding met het modem. Kan je meer vertellen over wat er precies speelt?

Als het alleen om de Wifi verbinding gaat kan je de Wifi Manager ook doen, die helpt je daarbij. 

Wat betreft het telefoonnummer, dat is inderdaad een gratis nummer zoals huistijger al noemt. Als je dat nummer belt worden er geen kosten in rekening gebracht.

Monique Lasoe
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • September 1, 2022

Hoi @Monique lasoe 
Dan heb je niet 0800 0402 gebeld, want dat is het gratis nummer van de KPN
Je hebt dus op internet gezocht naar het nummer en je hebt een duur betaald  nummer gevonden van een bedrijf dat er grof geld aan wil verdienen.
Kijk -altijd- op de website van welk bedrijf ook zelf, anders heb je grote kans dat je genept wordt door een bedrijf dat er dik aan wil verdienen.

Nogmaals de KPN kun je GRATIS bereiken met het nummer 0800 0402.

Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 1, 2022

    Hoi @Monique lasoe, wat werkt er op het moment precies niet? Is dat de Wifi verbinding of de hele verbinding? Ik heb de volledige verbinding net even nagekeken en krijg wel verbinding met het modem. Kan je meer vertellen over wat er precies speelt?

    Als het alleen om de Wifi verbinding gaat kan je de Wifi Manager ook doen, die helpt je daarbij. 

    Wat betreft het telefoonnummer, dat is inderdaad een gratis nummer zoals huistijger al noemt. Als je dat nummer belt worden er geen kosten in rekening gebracht.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement