Skip to main content
Beantwoord

Wifi werkt niet meer, tv doet het wel

  • November 7, 2022
  • 1 reactie
  • 50 keer bekeken
Y
Deelnemer

Heb al twee dagen geen WiFi. Tv doet het wel maar als ik mijn laptops en telefoon WiFi Wil kan ik geen netwerk vinden. Al tig keer de modem reset maar na een minuut valt WiFi netwerk weer weg. Alle lampjes branden op de modem en glasvezel. Denk dat de box dan kapot is. Heb drie keer gebeld maar zonder resultaat 

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Ynnah61! Dat klinkt niet fijn. Klopt het dat je gebruik maakt van onze SuperWifi punten? Als dat zo is, volg dan de stappen voor een schone installatie van de SuperWifi punten. 

Wat vaak blijkt is dat als je wel het modem reset maar niet de SuperWifi punten, dat ergens toch oude instellingen blijven staan. Met de bovenstaande stappen garandeer je dat dit wordt opgelost en werkt alles weer goed. 🙂

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 11, 2022

    Hi @Ynnah61! Dat klinkt niet fijn. Klopt het dat je gebruik maakt van onze SuperWifi punten? Als dat zo is, volg dan de stappen voor een schone installatie van de SuperWifi punten. 

    Wat vaak blijkt is dat als je wel het modem reset maar niet de SuperWifi punten, dat ergens toch oude instellingen blijven staan. Met de bovenstaande stappen garandeer je dat dit wordt opgelost en werkt alles weer goed. 🙂

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement