Beantwoord

WifiPunt retour gestuurd

Forum|Forum|5 years ago
March 15, 2021
6 reacties
65 keer bekeken

T

Togni
Nieuwkomer

Op 24 februari heb ik de bestelde extra Wifipunt retour gestuurd naar Alphen aan de Rijn

tot op heden nog niet het geld ontvangen. Is wel op de laatste factuur in rekening gebracht

Klantnummer ***********.

Admin: Klantnummer verborgen i.v.m. privacy

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Togni, welkom hier.

Ik zie dat je hier al eerder contact over hebt gehad. Ik zie helaas dat niet voor het juiste traject is gekozen. Je had eigenlijk met de SuperWiFi en de bijbehorende factuur naar de winkel gemoeten, dan regelt de winkel een credit op de volgende factuur. Nu wil ik dat graag voor je regelen. Heb je nog een Track & Trace van de zending? Kun je daar een foto van plaatsen of dergelijke?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

T

Togni
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
March 17, 2021

Vorige maand heb ik een extra WiFi punt besteld. Deze weer terug gestuurd om dat ik er niet 1 maar 2 moest bestellen.

Tot op heden nog geen geld (79 euro) retour ontvangen. Dit zou binnen 2 weken worden verrekend.

Klantnummer *** zie ook factuurkenmerk ***

Admin: samengevoegd met je al bestaande topic

Like

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
March 17, 2021

Hoi @Togni, welkom hier.

Ik zie dat je hier al eerder contact over hebt gehad. Ik zie helaas dat niet voor het juiste traject is gekozen. Je had eigenlijk met de SuperWiFi en de bijbehorende factuur naar de winkel gemoeten, dan regelt de winkel een credit op de volgende factuur. Nu wil ik dat graag voor je regelen. Heb je nog een Track & Trace van de zending? Kun je daar een foto van plaatsen of dergelijke?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.