Skip to main content

Ik wil graag met een medewerker chatten. Ik heb de wifiversterker waar ik in aanmerking voor kwam (zonder extra te betalen) niet kunnen ophalen van de post afhaalpunt omdat ik corona had en het is weer retour naar KPN gegaan.

Goedemiddag @MicheleAM, welkom! Dat kan via de geautomatiseerde chat. U kunt ook bellen met 0800-0402 en spreek in: ik wil een medewerker spreken. Heb ik u zo voldoende geholpen?


@fame29 nee, ik kan de geautomatiseerde chat niet vinden. Als ik via “contact” moet ik eerst een keuze maken waar het over gaat, en dan moet ik opnieuw de wifi test doen en dan krijg ik de melding dat het niet is gelukt en dan als ik op “neem contact op” druk, dan wordt ik weer naar de eerste pagina gestuurd “contact” en “onderwerp”! Waar ik de chat optie?


Hallo @MicheleAM 

 

Kiezen voor: Ik heb een andere vraag of wil graag contact

en dan naar beneden scrollen, daar zie je de “Naar Chat” knop.


Hallo @MicheleAM 

 

Kiezen voor: Ik heb een andere vraag of wil graag contact

en dan naar beneden scrollen, daar zie je de “Naar Chat” knop.

Dank voor de tip @GeSp!


Dank voor de reacties. Ik heb gebeld en het is opgelost.


Dank voor de reacties. Ik heb gebeld en het is opgelost.

Graag gedaan! Dat is fijn @MicheleAM! Als er ooit nog eens problemen zijn bij u, weet u ons te vinden! 


Reageer