Skip to main content
Beantwoord

Wijzigen afleveradres installatiepakket

  • January 18, 2021
  • 13 reacties
  • 572 keer bekeken

Beste,

 

Zojuist heb ik een internet abonnement bij jullie afgesloten per 1 februari. Het installatiepakket hiervan ontvang ik eerder. Echter woon ik voor dit moment nog op een ander adres en zou ik graag het installatiepakket op mijn huidige adres ontvangen. Kan dit nog gewijzigd worden aangezien het pakket nog niet verzonden is?

 

Alvast bedankt!

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Stan_24, welkom op het forum!
Dat moet wel kunnen!
Als het al op de post is wordt het net als elk ander PostNL pakketje bij de buren bezorgd, naar een servicepunt gebracht of retour gestuurd (waarna we een ander adres kunnen kiezen).
Als het nog niet op de post is kunnen we dit nog aanpassen! (de snelste manier is via 0800-0402)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

13 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 18, 2021

Hoi @Stan_24, welkom op het forum!
Dat moet wel kunnen!
Als het al op de post is wordt het net als elk ander PostNL pakketje bij de buren bezorgd, naar een servicepunt gebracht of retour gestuurd (waarna we een ander adres kunnen kiezen).
Als het nog niet op de post is kunnen we dit nog aanpassen! (de snelste manier is via 0800-0402)


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 18, 2021

Hey Thomas,

 

Bedankt voor je snelle reactie! Ik heb de gegevens ingevuld in mijn profiel. Alvast bedankt!


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Top! @Stan_24, ik heb het adres aangepast, je krijgt het pakket nu bezorgd op het adres uit je profiel. Dit zal  ongeveer een week voor de leverdatum van je abonnement gebeuren. Je krijgt hier tegen die tijd nog bericht en een postnl track en trace code over!


  • Deelnemer
  • March 17, 2022

Goedenavond, heb vandaag internet besteld bij KPN, maar ik moet het installatiepakket naar mijn oude adres gestuurd krijgen, is dat mogenlijk. Kan iemand dat voor mij wijzigen?


Paul van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+26
  • Oud-Moderator
  • March 23, 2022

Hi @DominiRules, excuses voor de wat late reactie. Is het inmiddels geregeld? Je kunt bellen met 0800-0402 om het bezorgadres aan te laten passen.


  • Deelnemer
  • March 23, 2022

Goedemorgen, ja ik heb de klantenservice gebeld, alleen er wordt gezegt dat het afleveradres van de installatiepakket nu niet aangepast kan worden.

missschien wel kort voor de opleverdatum. 
kunt u misschien iets betekenen?


Paul van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+26
  • Oud-Moderator
  • March 23, 2022

Goedemorgen, ja ik heb de klantenservice gebeld, alleen er wordt gezegt dat het afleveradres van de installatiepakket nu niet aangepast kan worden.

missschien wel kort voor de opleverdatum. 
kunt u misschien iets betekenen?

Ligt allemaal aan de status van de bestelling, maar ik wil het graag voor je checken. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


  • Deelnemer
  • March 23, 2022

Yess ik heb mijn profiel aangevuld.

 

onder het kopje “opmerkingen” staat het afleveradres waar ik het graag bezorgt zou willen hebben.

 

BvD


Paul van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+26
  • Oud-Moderator
  • March 23, 2022

Yess ik heb mijn profiel aangevuld.

 

onder het kopje “opmerkingen” staat het afleveradres waar ik het graag bezorgt zou willen hebben.

 

BvD

@DominiRules Logistiek was nog niet aangestuurd, dus ik heb het nog kunnen wijzigen. :) Komt goed!


  • Deelnemer
  • March 23, 2022

Geweldig super bedankt!


  • Nieuwkomer
  • September 21, 2022

Beste, @Paul_ zojuist heb ik KPN internet besteld Ik zou graag het installatie pakket op mijn oude adres bezorgd willen hebben. Kun je dat in orde maken? 
de gegevens staan in mijn profiel onder het kopje “modem”. 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @Ilse_1, ik heb het adres aangepast!


  • Nieuwkomer
  • December 12, 2022

Hoi @Thomas , ik heb ook zojuist KPN internet besteld en zou graag het installatiepakket op het oude adres ontvangen als dat mogelijk is. De gegevens hiervan staan in mijn profiel ingevuld.

Alvast bedankt!