Skip to main content
Beantwoord

Wijziging internet abonnement nog niet verwerkt

  • February 12, 2021
  • 3 reacties
  • 125 keer bekeken
I
Nieuwkomer

2 dagen geleden heb ik mijn internet abonnement verhoogd van 50 Mbit/s naar 200 Mbit/s. Ik ervaar nog steeds langzame wifi in huis. Hoelang duurt het voordat dit is verwerkt? En hoe gaat dit precies in z’n werking? 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @inan2727 , je hebt je bekabelde internetsnelheid verhoogd van 50Mbit/s naar 200Mbit/s, dat heeft niets met de wifi snelheid te maken, die verhoging houdt niet automatisch in dat de wifi ook sneller wordt.

Heb je een koper- of een glas-verbinding?

Indien glas, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en geef de modem/router daarna eens een fabrieks-reset.

Indien koper, geeft de modem eens een fabrieks-reset.

Kijk in MijnKPN eens bij lopende correspondentie.

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

I
Nieuwkomer
  • inan2727
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 16, 2021

Vorige week woensdag heb ik mijn internet abonnement verhoogd van 50 Mbit/s naar 200 Mbit/s. Ik ervaar nog steeds langzame wifi in huis. Dit is nog steeds niet verwerkt na bijna een week. Ik kreeg ook geen officiële bevestiging of wat dan ook dat mijn abonnement was gewijzigd, wat een beetje onprofessioneel is. Hoelang duurt het voordat dit is verwerkt? En hoe gaat dit precies in z’n werking?

 

Admin: dubbele topic samengevoegd met je al bestaande topic

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • February 16, 2021

Hallo @inan2727 , je hebt je bekabelde internetsnelheid verhoogd van 50Mbit/s naar 200Mbit/s, dat heeft niets met de wifi snelheid te maken, die verhoging houdt niet automatisch in dat de wifi ook sneller wordt.

Heb je een koper- of een glas-verbinding?

Indien glas, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en geef de modem/router daarna eens een fabrieks-reset.

Indien koper, geeft de modem eens een fabrieks-reset.

Kijk in MijnKPN eens bij lopende correspondentie.

 

 

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hi @inan2727, ik snap dat je zeker wilt weten of alles goed gegaan is met de snelheidsverhoging. Ik hoop dat je er intussen uit gekomen bent, eventueel met de goede tips en uitleg van JanD hierboven! Laat het gerust weten als we je hiermee kunnen helpen.

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement