Beste @Slingert Voor het maken of verzetten van een afspraak met een monteur of levering kun je het beste contact opnemen met de klantenservice. Dat kan telefonisch, via 0800-0402, via de chat op de website of via de social media-kanalen.

Het KPN Forum is een plek waar onze klanten met elkaar in gesprek gaan en elkaar helpen met tips en advies. Er zijn ook medewerkers van KPN actief, zoals ik. Wij zorgen ervoor dat gesprekken goed verlopen en dat de juiste informatie snel te vinden is. Als je er onderling echt niet uitkomt, kunnen we meekijken, maar dat kunnen we niet direct. Het KPN Forum is daarmee minder geschikt voor snel één op één contact.