Skip to main content
Beantwoord

Wil geen papieren factuur en post meer ontvangen

  • June 19, 2021
  • 5 reacties
  • 245 keer bekeken

Goedendag,

Graag wil ik geen post meer ontvangen en ook geen facturen omdat dat extra geld kost.
Maar ik kan nergens vinden op de site hoe ik dat stop moet zetten. 
kunnen jullie dit voor mij uitzetten?

groeten Nathalie 

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Bedankt voor jouw gegevens! De facturen worden vanaf nu per e-mail toegezonden, naar het e-mailadres wat bij ons bekend is.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Hallo @Nath44! Dat kunnen wij vast en zeker voor je regelen! 

Gaat het om een factuur van mobiel en/of Internet (en TV)? Als je dat laat weten en je Forum profiel invult, dan kan ik je gegevens erbij pakken. 

De gegevens die ik nodig heb, is het klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is. In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt.
Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Alvast bedankt!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 22, 2021

Hoi,

ik heb het aangepast dus u kunt mijn gegevens inzien.

laatste 3 cijfers van mijn bank zijn : ***.

groeten Nathalie Brugge. 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • June 22, 2021

Bedankt voor jouw gegevens! De facturen worden vanaf nu per e-mail toegezonden, naar het e-mailadres wat bij ons bekend is.


  • Nieuwkomer
  • February 13, 2023

Hi, ik wil ook geen factuur per email ontvangen. Het staat allemaal in de app. Hoe kan ik dat stopzetten?

 


  • February 13, 2023

Hallo @Honey4 er worden de laatste tijd geen factuurbijlagen meer gestuurd met de mail, zowel bij mobiel en als bij thuis-abo's.

De mail van de aankondiging dat er een factuur klaar staat blijft wèl, dat is KPN verplicht.