Skip to main content
Beantwoord

Wil graag internet, tv en mobiel opzeggen omdat ik niet tevreden ben

  • okt. 27, 2026 10:46 a.m. UTC
  • 3 reacties
  • 60 keer bekeken

Goede dag.

Ik ben net tevreden met internet en tv.

Vaak blijft tv hangen, internet werkt niet goed , laat staan de wifi. Ondanks 2 versterkers 

Contract loopt nog tot volgend jaar juni.

Wat zijn de kosten van het opzeggen en hoe kan ik dit regelen.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@KarinvdH, welkom op onze community. Ik zie dat er al goed meegedacht wordt. De afkoopsom is gelijk aan de resterende abonnementskosten tot het einde van je contract.

Als je wilt denken we natuurlijk graag even met je mee of we iets kunnen doen aan de problemen. Wil je toelichten wat er precies niet goed werkt en hoe je alles aangesloten hebt? En wat voor apparatuur je precies gebruikt?

Als je liever contact met de klantenservice hebt kun je online een belafspraak met ons maken.

Bekijk origineel

3 reacties

JanD
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • okt. 27, 2026 10:50 a.m. UTC

Beste ​@KarinvdH je zult alle nog niet-verstreken termijnen in 1 keer moeten betalen.

Dus stel je abo kost maandelijks €60 en je hebt nog 8 niet-verstreken termijnen, dan kost je dat dus 8 x €60 = €480 minimaal.

Je kunt het online regelen via onderstaande link of bellen met 0800 0402, FB, X of Insta:

OPZEGGEN


rvk01
Slimmerik
  • okt. 28, 2026 11:20 a.m. UTC

Omdat je waarschijnlijk geen nieuwe provider kiest over dezelfde lijn (dsl/glasvezel?)... want daar heb je dan dezelfde problemen met internet... kun je dan dus net zo goed het abonnement tot juni 2027 laten lopen. Dan kun je die €480 in ieder geval gespreid betalen. Uiteraard kun je dan over coax of ander glasvezelkastje een andere provider nemen.

Dan zal het waarschijnlijk goedkoper zijn om te kijken waarom internet niet goed werkt en misschien zelf een ander mesh router/netwerk aan te schaffen.

Ik zie verder geen oude topics over wat het probleem precies is.

 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • okt. 29, 2026 10:58 a.m. UTC

Hoi ​@KarinvdH, welkom op onze community. Ik zie dat er al goed meegedacht wordt. De afkoopsom is gelijk aan de resterende abonnementskosten tot het einde van je contract.

Als je wilt denken we natuurlijk graag even met je mee of we iets kunnen doen aan de problemen. Wil je toelichten wat er precies niet goed werkt en hoe je alles aangesloten hebt? En wat voor apparatuur je precies gebruikt?

Als je liever contact met de klantenservice hebt kun je online een belafspraak met ons maken.