Waar gaat dit in godsnaam hemel over?

Ik wil graag weten of alles deze week nog omgezet word.

Ik heb al gebeld ook gisteren.

Toen zou via klantenservice de vraag worden gesteld wanneer ik de gegevens zou ontvangen en via mail zou krijgen tot wanneer het kunnen.

Ik heb de gegevens veranderd via de site met een collega van kpn.

Alle stappen door gelopen.

Ik hoop dat dit zo voldoende info is.

Het gaat erom dat ik de naam van me zoon p weggeman.

Heb om gezet naar d weggeman.

Dan samen met internet tv en vaste telefoonnummer,

Nu wou ik dus weten of ik dit eventueel morgen ontvang.

Omdat ik ook nog espn wou bij bestellen

Gr Dick Weggeman

Hallo @dweggeman ,

Het beste is om zo vanaf 8.00 weer even te bellen met 0800-0402 voor de laatste update. 
 

Dan hoor je snel of het deze week nog gaat lukken. 

Hallo @dweggeman!

Is het gelukt om telefonisch contact op te nemen met ons en weet je nu waar je aan toe bent?
Als je nog hulp nodig hebt, dan lees ik dat graag!

Geef dan ook aan waar het precies om gaat: gaat het om een verhuizing, contractovername, wijziging of een nieuw abonnement?

En noteer ook de relevante klantgegevens in jouw Forum profiel. Dan kunnen KPN moderators ook de klantgegevens erbij pakken en de status voor je nakijken.

Beste

Ik heb contact gehad over contract overname

Maar ben niet verder gekomen hoor steeds dat ik moet  wachten.

Dat kpn medewerkers tijd hebben en dat vind ik wel vreemd.

Dus ik hoop dan dat dit vandaag of morgen is gebeurd.

Anders lijkt het mij dat ik dan beter deze kan gaan op zeggen op de naam pweggeman.

En dan een nieuwe contract kan aanvragen op mijn eigen naam dweggeman.

Omdat het nu al zolang duurt.

Gr Dick Weggeman

Beste

Ik heb net weer gebeld naar 0800 0402

Hoe het er nu voor staat

Eerst via teleoon voor contract overname spraken ze over 10 dagen en nu opeens is het weer 15 dagen.

Hier snap ik gewoon niks meer van.

Nu moet ik weer wachten tot volgende week maandag

De aanvraag van contractoverneme is gedaan op 29 maart.

Ik hoop dan hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Misschien kunt u mij vertellen.

Hoe ze erbij komt volgende week maandag.

Als ik tel kom ik dan hooguit bij woensdag.

Gr Dick Weggeman

De doorlooptijd van een contractovername Internet (en TV) is momenteel 10 werkdagen, vanaf het moment dat wij deze geregistreerd hebben. 

Het kan heel goed zijn dat deze afdeling door drukte een achterstand opgelopen heeft. Zonder klantgegevens kan ik helaas niet inzien wat de exacte status is.

Je kunt deze alsnog invullen, dan kijk ik het voor je na of anders afwachten tot uiterlijk komende maandag.

Veste

Hebt u nog een keer de juiste login.

Waar ik het weer opnieuw kan invullen.

Gr Dick Weggeman

Beste

Ik ga het zo opnieuw doen.

En toen ik het had ingevuld was op 29 maart.

Dus hoop als ik het zo opnieuw invul dat u mijn dan verder kan helpen.

Gr Dick Weggeman

Beste

Ik heb het opnieuw ingevuld.

Ook nu met de klantnummer erbij.

Zal u kunnen nakijken of dit nu wel goed is gegaan.

Gr Duck Weggeman

Beste

Hebt u de nieuwe aanmelding gisteren nog na kunnen kijken.

Of moet ik nu toch echt wachten tot aas maandag.

Of nog langer omdat ik dus al wacht om de contract overname. die op 29 maart al was aangevraagd.

En naar u mail gisteren opnieuw gedaan en dit  keer ook met de klantnummer erbij.

Gr Dick Weggeman

Beste Shyrin

Alles is nu opgelost en geregeld met kpn contractovername.

Gr Dick Weggeman

Ik was een paar dagen afwezig, maar fijn dat het in de tussentijd opgelost is!