Skip to main content
Beantwoord

Xperia box v9 storing f842

  • 21 mei 2020
  • 6 reacties
  • 61 keer bekeken

Modem stopte er spontaan mee tijdens het tv kijken..... Geen kabels los, alle tips van KPN geprobeerd inclusief reset.....De modem gaat aan ( power lampje) daarna gaat broadband branden......dan volgt een korte tik en gaan alle lampjes branden...... en vervolgens weer uit.de modem gaat  weer in de begin stand ( powerlampje aan) Modem kapot?

Beste antwoord door Joep1965

Bel morgen 0800-0402 gratis nummer. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het probleem.  Dan heb je snel een nieuwe.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 21 mei 2020

Ja dat lijkt er op. Wat zonde, zo'n prachtige v9...


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22490 reacties
  • Antwoord
  • 21 mei 2020

Bel morgen 0800-0402 gratis nummer. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het probleem.  Dan heb je snel een nieuwe.


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12371 reacties
  • 22 mei 2020

Dat klinkt inderdaad alsof je Experia Box er weinig zin meer in heeft, @Hartog58  Als je ondertussen nog geen contact hebt gehad met de klantenservice help ik je graag verder. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 22 mei 2020

Heb inmiddels contact gehad met klantenservice, de nieuwe modem is onderweg! Via 0800-0402. Prima tip Joep...


Erwin van KPN
Moderator

Fijn dat het op die manier opgelost gaat worden. Mocht er onverhoopt toch nog iets mis gaan, laat het weten en dan helpen we jou verder.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 23 mei 2020

Inmiddels nieuwe Xperia box V10 ontvangen en aangesloten....Alles draait weer perfect!

Bedankt KPN voor de snelle service....👍