Beantwoord

XS4ALL e-mail behouden als email only na opzeggen internet

Forum|Forum|3 years ago
April 14, 2022
3 reacties
7552 keer bekeken

MarcDenissen
Nieuwkomer

Ik ben onlangs overgezet naar KPN met behoud van mijn xs4all email. Nu ga ik over een paar maand werken in het buitenland en heb in Nederland dus geen internet meer nodig. Ik blijf mijn KPN mobiel behouden. xs4all heeft een PACK abonnement, maar aangezien ik nu op KPN zit de volgende vragen bij opzegging van het internet account:

Heeft KPN een email only abonnement
Kan ik mijn xs4all email blijven behouden aangezien ik deze al meer dan 10 jaar gebruik

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @MarcDenissen ,

Als je je KPN-internetabonnement wilt beëindigen maar je huidige (ook xs4all-)e-mailadressen wilt behouden, kan je inderdaad een E-mail Only-abonnement nemen. De kosten van dat abonnement bedragen € 7,50 per maand. Je kunt voor dit bedrag alle huidige e-mailaccounts met de daarbij behorende e-mailaliassen behouden. Dus ook van xs4all.

Om een E-mail Only-abonnement aan te vragen moet je telefonisch contact opnemen met de afdeling Opzeggingen van KPN. (0800-0402) Daar moet je je huidige KPN-internetabonnement niet opzeggen, maar wijzigen in een E-mail Only-abonnement.

Het aanvragen van een E-mail Only-abonnement is alleen mogelijk voor KPN-abonnees die hun KPN-internetabonnement willen beëindigen, maar hun huidige e-mailadressen willen behouden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
April 14, 2022

Hallo @MarcDenissen ,

Als je je KPN-internetabonnement wilt beëindigen maar je huidige (ook xs4all-)e-mailadressen wilt behouden, kan je inderdaad een E-mail Only-abonnement nemen. De kosten van dat abonnement bedragen € 7,50 per maand. Je kunt voor dit bedrag alle huidige e-mailaccounts met de daarbij behorende e-mailaliassen behouden. Dus ook van xs4all.

Om een E-mail Only-abonnement aan te vragen moet je telefonisch contact opnemen met de afdeling Opzeggingen van KPN. (0800-0402) Daar moet je je huidige KPN-internetabonnement niet opzeggen, maar wijzigen in een E-mail Only-abonnement.

Het aanvragen van een E-mail Only-abonnement is alleen mogelijk voor KPN-abonnees die hun KPN-internetabonnement willen beëindigen, maar hun huidige e-mailadressen willen behouden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

M

MarcDenissen
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
June 2, 2022

Het heeft meer voeten in aarde dan het lijkt. Omdat ik ben overgezet van xs4all ben ik geen KPN-abonnee, maar nog steeds een xs4all-abonnee.

Er zijn (volgens xs4all helpdesk) 2 opties om het email te behouden,

via xs4all omzetten naar xs4all Pack - duurdere optie dan email only van KPN
xs4all abonnement via KPN omzetten naar gelijkwaardig Hussel abonnement (ik ben dan abonnee van KPN) en dan omzetten naar email only van KPN (wat goedkoper is dan optie 1). Het duurt alleen wat langer om het voor elkaar te krijgen.

Ik hoop dat dit op deze manier kan en kan morgen pas met KPN terug bellen hierover. Als mijn xs4all email dan zou verdwijnen dan blijft alleen optie 1 over.

Wordt vervolgd ….