Zakelijke bestelling word steeds geannuleerd

Goede morgen ik heb sinds kort een eenmanszaak

En deze topic heb 2x aan toe meegemaakt

Telefonisch zakenlijk bestelling gedaan eindstand op de dag van bezorging word het geanuleerd .. Moet ik 0800 0304 ofzo bellen of anders om . Krijg ik te horen hoogverbruik maar heb nog geen toestel gehad of iets van kpn om überhaupt  hoogverbruik te maken , eenmaal aan de tel weer doe ik weer een zakenlijke bestelling en op de dag van bezorging  weer geanulleerd .. Ben dit wel beetje zat eerlijk gezegd 

Wat nou te doen