Zakelijke e-mail via KPN verbinding niet bereikbaar

Het volgende probleem doet zich voor,

ik heb een zakelijk owa webadres, deze kan ik niet openen.

volgens de systeembeheerder komt dat door dat het modem een ipv6 is ipv 1pv4

nu heb ik het modem gewijzigd in ipv4 maar nog steeds dit probleem!

erg vervelend, kan niet bij mijn zakelijke mail komen, kpn niet bereikbaar voor dit soort vragen, waardeloos!  wie kan me helpen?..