Ik heb sinds 2 weken glasvezel internet in plaats van over de koperen kabel. Vanaf een half uur nadat de monteur wegging, is de verbinding eigenlijk nooit meer een dagdeel stabiel geweest. Daarvoor hadden we nooit problemen, wifi en bekabeld.
Mijn modem en glasvezelkastje zijn inmiddels 2x gereset, maar dat heeft helemaal niets geholpen. Ik heb hier al meerdere topics gelezen, het lijkt bij mij gerelateerd aan het aan/uit schakelen en spanningsschommelingen in mijn electriciteitsnet.
Hoe zorg ik er voor dat ik beter geholpen wordt dan 'we gaan uw modem nog eens resetten en dan kijken we het aan'? Ik snap de lastigheid dat er geen 'echt' probleem is op het moment dat ik bel, maar ik kan op dit moment eigenlijk alleen maar tv kijken. Interactieve tv loopt 2-3x per uur vast en ik kan niet normaal thuis werken omdat ik regelmatig uit een teams vergadering val.
