Ik ben de afgelopen weken zeer prettig en deskundig geholpen door de medewerker Sylvian in de KPN-winkel in Groningen, Herestraat. De medewerker heeft adequaat gereageerd op al mijn vragen, mij gerustgesteld en heeft goed geholpen met alle problemen, ontstaan door een verhuizing. Ook heeft hij mij telkens geduldig en begripvol behandeld. Daarnaast heeft hij me regelmatig gebeld en me van de voortgang op de hoogte gesteld. Bij vragen, problemen en/of opmerkingen, kon ik altijd bij hem terecht. Hierbij wil ik dan ook mijn waardering uitspreken voor deze TOP(!)medewerker. Het vertrouwen dat ik in KPN had verloren is door zijn inzet, klantvriendelijkheid en geduld hersteld. Sylvian verdiend hiermee dan ook een dikke pluim!