Skip to main content
Beantwoord

Zeer traag internet (2 Mbit/s) als tv-ontvanger aan staat, wat daar aan te doen?

  • August 3, 2021
  • 3 reacties
  • 121 keer bekeken
L
Deelnemer

Hoi goedemiddag! ik had net 30 minuten geleden naar KPN gebeld..
Origineel horen wij 15MB te krijgen (dat zit in het abonnement)
Maar zodra de tv aan staat krijgen we nog maar 2MB
En hierbij de vraag kan dit aangepast worden?
dit is toch namelijk niet normaal dat een tv ontvanger 13MB gebruikt?
anders is dit echt gekkenwerk.

En daarbij hebben wij DSL en heb gevraagd voor pair bonding maar dat doen ze op mijn adres niet?
Terwijl mijn buren het zowat allemaal hebben?

gr. don

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @loxtie, welkom terug!
Ik zag dat je je profiel al ingevuld had dus ik heb meteen even naar de lijn gekeken en die zit inderdaad rond de 13Mbit/s. Ik zie ook dat er nog een oude TV ontvanger aangemeld staat die bandbreedte reserveert. Ik heb die ontvanger verwijderd uit de administratie. Kun je het nog eens proberen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 3, 2021

Is dat op iedere zender zo?

Als hij 13 gebruikt lijkt het alsof je op een 4k zender kijkt. Die nemen zo'n 12mb.

Hd zenders +/- 8mb, en als je je ontvanger op SD kwaliteit zet, +/- 4mb.

Daar kun je dus zelf mee spelen.

 

Heb je als eens gekeken wat je daadwerkelijk binnen krijgt? Dmv in te loggen op je modem. Of een bekabelde speedtest met tv ontvanger uit.

Komt dat overeen met wat deze site aangeeft? https://tele2-fpi-info.fourstack.nl/

Hier zie je gelijk of de je mogelijk tot pairbonding hebt.

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 4, 2021

    Hoi @loxtie, welkom terug!
    Ik zag dat je je profiel al ingevuld had dus ik heb meteen even naar de lijn gekeken en die zit inderdaad rond de 13Mbit/s. Ik zie ook dat er nog een oude TV ontvanger aangemeld staat die bandbreedte reserveert. Ik heb die ontvanger verwijderd uit de administratie. Kun je het nog eens proberen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dit de oplossing was .  Anders weet je ons te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement