Skip to main content

Goedemiddag,

Gisteren zag ik in de kpn app dat ik vandaag een zenderpakket kan stopzetten. Nu ik vandaag in de app kijk en het zenderpakket selecteer wat ik stop wil zetten gaat dat niet omdat de knop ‘verwijderen’ niet zichtbaar is bij dit pakket. Bij alle andere pakketten staat dit er wel bij.

Weten jullie de oplossing?

Groetjes Evelien

Hoi @EvelienMo. Wat vervelend dat het niet lukt om een zenderpakket te beëindigen. Om welke zenderpakket gaat het? Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan zoek ik voor je uit of ik het pakket kan beëindigen. 


Hoi Vikash,

Het is inmiddels opgelost. Ik denk dat er fout zat in de app. Vandaag was de knop wel zichtbaar. Bedankt voor het aanbod!

Groetjes!


Wat goed om te lezen dat het probleem inmiddels is verholpen. Als je onze hulp in de toekomst wel nodig hebt, dan horen we dat graag van je!