Hallo @onnoemlijk 

Geen modem/router zoals de Experiabox of Box 12, hoogstens hangt er nog een glasmodem die de vorige bewoners in gebruik hadden, die moeten namelijk blijven hangen, maar daar kan je verder niets mee.

Of bedoel je een echt nieuw appartement waarvan je de 1ste bewoner wordt, dan zit er normaal alleen een glasvezel aansluitpunt wat er zo uitziet:

Daarop wordt dan een glasmodem/mediaconverter op aangesloten en daarop dan weer een modem/router.

Betreft het een KPN aansluiting? Wat zegt de KPN site over de beschikbaarheid? Als het correct verloopt en er is een KPN glasvezel dan moet er al een (zwart) glasvezelkastje in de woning (vaak in de meterkast) aanwezig zijn. Van KPN ontvangt u dan een modem en een rood kabeltje om het modem (eigenlijk is het een router en access point) op dat zwarte kastje aan te sluiten.

Bij afsluiten van het abonnement kunt u ook aangeven dat u een monteur wenst als u dat beter lijkt.

Een foto van de meterkast kan veel verduidelijken.

Beide bedankt voor jullie antwoordt. het is een nieuwe woning het lijkt ons dan ook verstandig om een monteur in te schakelen.