Zowel bij draadloos als bedraad internet wegvallende verbinding

Sinds 8 juli ben ik aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN (1000mbit). Helaas valt de verbinding vanaf dag 1 regelmatig op willekeurige momenten uit (bijv. 4K streamen) zowel bedraad als draadloos.

De XGSPON ONT geeft geen error maar lijkt wel de oorzaak te zijn. De LAN-poort van dit zwarte kastje zit rechtstreeks aangesloten op een Ubiquiti USG i.c.m. UniFi AP AC PRO en een switch waarachter de overige eigen apparatuur zit.

De verbinding hersteld zichzelf soms binnen een paar minuten maar regelmatig is de oplossing het zwarte kastje eventjes spanningsloos maken. Bellen met de klantenservice biedt geen soelaas omdat ik de Xperia Box na dag 1 in de kast bewaar en ook met dit modem last heb van een wegvallende verbinding.

Opvallend is dat ik hiervoor bij T-Mobile geen last had van verbindingsprobleem... De problemen lijken veel op die in de onderstaande topics:

https://forum.kpn.com/internet-9/uitvallend-internet-zowel-wlan-als-wifi-571074

https://forum.kpn.com/internet-9/wegvallend-internet-sinds-vervanging-nt-563481

Zijn er deskundige binnen KPN die hiermee verder kunnen helpen?